Za správnych okolností sa dobrí ľudia môžu chytiť za veľmi zlé veci. Častejšie je na vine psychológia.
Pokiaľ ide o neetické správanie, dobrí ľudia nemajú tendenciu ísť z úplného konca ako Bernie Madoff alebo Kenneth Lay. Myseľ na nich skôr hrá triky a tlačí ich dole po klzkom svahu pochybného správania.
„Integrita robí správnu vec, aj keď sa nikto nedíva.“ -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, profesor podnikovej etiky a riadenia integrity na Rotterdamskej škole riadenia, študoval zlé správanie po celé desaťročia. Štúdia, ktorú nedávno zverejnil, vrhá značné svetlo na to, čo motivuje dobrých ľudí robiť zlé veci.
Nasleduje 14 najpútavejších zistení Dr. Kapteina o tom, ako myseľ trikuje dobrých ľudí, aby stratili morálny kompas a zablúdili.
1. Kompenzačný účinok. Kompenzačný efekt sa týka tendencie ľudí predpokladať, že hromadia morálny kapitál. Dobré skutky používame na vyváženie zlých skutkov alebo si striedavo doprajeme prestávky od dobroty, ako kúsok čokolády po týždni šalátov. Vďaka tomu majú ľudia väčšiu tendenciu robiť zlé veci pod zámienkou „Som dobrý človek“ alebo „Je to len táto jedna vec.“ Skvelým príkladom je štúdia, v ktorej boli ľudia sledovaní, ako viac klamú a podvádzajú, keď sa rozhodnú kúpiť si výrobky, ktoré sú prospešné pre životné prostredie.
rakovina muž rande rakovina žena
2. Sila mien. To, čo niečo pomenujete, je dôležité, pretože to môže skresliť u ľudí zmysel pre realitu. Ak spoločnosti pridelia neetické praktiky jednoduchým a vtipným eufemizmom (napríklad „finančné inžinierstvo“ pre účtovné podvody), je menej pravdepodobné, že zamestnanci budú svoje neetické správanie brať vážne. Thomas Watson, zakladateľ IBM, bol slávny tým, že povedal: „Podnikanie je hra, najväčšia hra na svete, ak viete, ako ju hrať.“ Niečo také jednoduché ako nazývanie biznisu hrou môže ľuďom znížiť pravdepodobnosť, že ich činy budú mať vážne následky v reálnom svete.
3. Kognitívna disonancia. Kognitívna disonancia je nepohodlie, ktoré ľudia pociťujú, keď majú dva protichodné názory alebo ak je ich správanie v rozpore s ich vierou. Je to jedna z najsilnejších psychologických síl riadiacich ľudské správanie. Keď ľudia, ktorí sa cítia byť dobrí, robia zlé veci, kognitívna disonancia ich núti ignorovať toto správanie, pretože nemôžu tolerovať rozpor medzi svojím správaním a vierou.
4. Teória rozbitého okna. Teória rozbitého okna tvrdí, že chaos a neporiadok v organizácii nútia ľudí veriť, že pracujú pre neúčinnú autoritu. V reakcii na to sa pravdepodobne dopustia neetického správania, ktoré je v súlade s týmto vnímaným chaosom. Príkladom toho bolo, keď primátor Rudy Giuliani v 80. rokoch znížil v New Yorku závažnú kriminalitu tým, že zakročil proti drobnej kriminalite. Newyorčania, ktorí žili v meste, ktoré nebolo tak plné zločinov, uverili organizácii, ktorá ich mesto riadila, a ktorá spomalila mieru závažných zločinov.
5. Videnie tunela. Nie je nič zlé na stanovení cieľov a tvrdej snahe o ich dosiahnutie. Problém sa stáva iba vtedy, keď sú ľudia posadnutí osobitným zameraním na konkrétny cieľ, až do tej miery, že zo svojho myslenia vynechajú ďalšie dôležité úvahy, ako súcit a etiku.
6. Pygmalionov efekt. Efekt Pygmalion sa vzťahuje na tendenciu ľudí konať tak, ako s nimi ostatní zaobchádzajú. Napríklad, ak sa so zamestnancami zaobchádza ako s čestnými členmi tímu, je pravdepodobnejšie, že budú konať zodpovedajúcim spôsobom. Ak sa s nimi zaobchádza podozrivo, je pravdepodobnejšie, že budú konať tak, aby to postrehli.
7. Tlak na prispôsobenie sa. Tlak na prispôsobenie je silný. Keď sa skupina zapojí do neetického správania, je oveľa pravdepodobnejšie, že sa jednotlivci tohto správania zúčastnia alebo ho budú tolerovať, než aby riskovali vyniknutie.
horoskop býka na október 2015
8. Poslušnosť autorite. Pre väčšinu ľudí je dosť ťažké ignorovať želania osôb v autoritných pozíciách. Ľudia sa tiež cítia byť menej zodpovední za priestupky, ak konajú pod vedením niekoho iného. Oba tieto dôvody vysvetľujú, prečo je pravdepodobné, že zamestnanci vykonajú neetické želania svojich nadriadených - a cítia sa oveľa menej viny, ako keby sa rozhodli sami.
9. Súťaž víťazov a všetkých. Žijeme v spoločnosti, kde je často iba jeden víťaz: jedna osoba vyhrá cenu, jedna osoba získa prácu, jedna osoba získa kredit. Skutočne však táto konkurenčná kultúra prináša najlepšie výsledky? Pokiaľ ide o etické správanie, odpoveď znie nie. Ak je v danej situácii iba jeden víťaz, je pravdepodobnejšie, že ľudia skôr podvedú, ako budú čeliť následkom prehry.
10. Teória sociálnej väzby. Zamestnanci majú väčšiu pravdepodobnosť lojality k svojim spoločnostiam, ak sa cítia jedineční, cenení a dôležití. Čím viac majú pocit, že sú nahraditeľní a nedocenení, tým je pravdepodobnejšie, že sa dopustia etického porušenia.
11. Oslepujúci efekt moci. Ľudia pri moci sa zvyčajne považujú za bytostne odlišných od svojich zamestnancov. To ich môže viesť k tomu, že stanovia etické hranice pre svojich zamestnancov, ktoré sú prísnejšie ako tie, ktoré si stanovia sami. Čo sa stane potom, sú titulky novín.
12. Nápadná spotreba. Ak spoločnosti striekajú peniaze okolo seba, prispievajú k neetickému správaniu. Honosné prejavy bohatstva vedú k zvýšenému sebectvu. Zamestnanci sa buď usilovne zameriavajú na túto mrkvu, alebo vyvíjajú žiarlivosť na svojich kolegov, ktorí sa nimi veľmi dobre zaoberajú. To vedie k ľuďom, u ktorých je pravdepodobnejšie, že dajú prednosť svojim vlastným potrebám pred správnymi vecami.
znamenie zverokruhu 12. augusta
13. Prijatie malej krádeže. Niekto by si mohol myslieť, že branie malých vecí z pracoviska, ako sú zošity, perá a počítačový papier, je neškodné. Ale keď vedenie ignoruje malé krádeže, je oveľa pravdepodobnejšie, že ľudia stúpnu hore ante.
14. Teória reaktancie. Ľudia majú radi svoju slobodu. Ak majú pocit, že pravidlá, ktoré sú im uložené, sú príliš prísne alebo príliš obmedzujúce, často ich porušujú - a dokonca idú ďalej proti protokolu, ako by inak mali.
Prinášame to všetko dohromady
Azda najšokujúcejšie na etických porušeniach sú jednoduché, takmer všedné podmienky, ktoré k nim prispievajú. Trochu vedomostí našťastie vedie dlhú cestu pri znižovaní prostredí, ktoré prispievajú k tomuto správaniu.
Videli ste niektorý z týchto javov, ako oblak morálneho kompasu ľudí? Podeľte sa so svojimi myšlienkami v sekcii komentárov, pretože sa od vás dozvedám rovnako veľa ako vy odo mňa.
