Pred dvadsiatimi rokmi sme boli s manželkou požiadaní o prednášku o kritických faktoroch úspechu v podnikaní. Vždy som bol zapojený do biotechnologických a medicínskych startupov a moja žena pracovala pre obrovské vedecké a farmaceutické spoločnosti. Mysleli sme si, že táto dichotómia zaujme publikum, najmä ak by sme vypracovali zoznam, ktorý by bol vhodný pre začínajúce aj vyspelé spoločnosti.
Počnúc 4 P marketingu ako nášho modelu - viete, produkt, cena, miesto a propagácia - sme debatovali o tom, ktoré P sú najdôležitejšie pre obchodný úspech, a vybrali sme si tieto:
- Vášeň. Schopnosť nájsť spôsob, ako to dosiahnuť, viesť s osobnou autoritou, znovuobjaviť seba samého a oznámiť účel, to všetko pochádza z horiacej vášne pre to, čo robíte. Túžba robiť vždy to najlepšie je zakorenená vo vášni. Pete Rose, ktorý ošetril každé ihrisko a hral bez ohľadu na to, aká je situácia, akoby v spodnej časti deviateho boli dva outs vo vyrovnanej hre 7 svetovej série, je stelesnením vášne. Ukázal som klip od Ošúchaný v ktorom Bill Murray kričí na čele marketingu po tom, čo mu bolo oznámené, že nová televízna reklama bola úspešná, pretože prieskum trhu ukázal, že „ľudia si chcú show pozrieť.“ Odpoveď Francisa Xaviera Crossa na Elliota Laudermilka znie: „To nie je dosť dobré; musia sa tak báť, aby to premeškali, tak vydesení! “ Teraz je to vášeň a dovedie vás to ďaleko.
- Pragmatizmus. Môžete mať všetku energiu na svete, objať mentalitu „my proti nim“ a prelomiť akúkoľvek stenu, ktorá vám bude stáť v ceste, ale bez pragmatického prístupu sa nedostanete nikam. A čo je ešte horšie, stratíte veľa času, peňazí a organizačnej energie. Nástrojmi pragmatizmu sú plánovanie a audit - schopnosť stanovovať ciele a testovať, či experiment funguje. Pragmatizmus roztvára ego - pragmatickému človeku nezáleží na konkrétnom pohľade, ale na tom, čo je pre projekt najlepšie a predstavuje správny smer pre súčasný terén. Moja žena citovala módnu návrhárku Donnu Karan, ktorá o sebe povedala: „Mám vášeň pre pragmatizmus.“
- Perspektíva. Prekonanie egocentrického pohľadu na svet, vaše podnikanie a váš problém je rozhodujúce pre úspech. Perspektíva je to, čo sa študenti MBA učia; Školy B vás naučia myslieť na všetky hlavné vonkajšie rizikové faktory, ktoré majú vplyv na vaše podnikanie. Vedieť, kde ste v relatívnom vzťahu k trhu a vašim konkurentom, ako aj o trendoch a najnovšom vývoji v oblasti technológií a vedy, vám prináša schopnosť pozerať sa na svoju prácu z diaľky. Efektívne riadenie ľudí a poznanie múdrosti alternatívneho pohľadu prichádza so schopnosťou zmeniť vašu perspektívu. Ukázal som klip Robina Williamsa Spoločnosť mŕtveho básnika v ktorej stojí na stole a demonštruje, ako zmena perspektívy mení vnímanie reality človeka.
- Osobnosť. Pokiaľ vaše podnikanie nie je doslova „kapelou jedného človeka“, alebo ak ste skutočne nenahraditeľní, byť úspešný v podnikaní znamená byť schopný pracovať s mnohými rôznymi ľuďmi - zamestnancami, investormi, zákazníkmi, regulačnými orgánmi, členmi predstavenstva a ďalšími zainteresovanými stranami. Zjednodušene povedané, ľudia chcú pracovať s tými, ktorých majú radi a s ktorými sa stotožňujú. Moja žena uviedla veľa príkladov mimoriadne úspešných ľudí, ktorí neboli najžiarivejšími žiarovkami v lustri, ale darilo sa im veľmi dobre, boli chránení pri prepúšťaní a vždy im pristávali vynikajúce pracovné miesta, pretože „všetci ich mali radi“. Spomenula, ako často manažéri počas hodnotení zamestnancov urobia priaznivý komentár, napríklad „Je to skvelý človek“, a zamyslia sa nad výkonnosťou jednotlivca. Správne alebo nesprávne, byť obľúbený, ide veľmi, veľmi dlho.
Keď sme skončili, požiadali sme naše publikum s viac ako 200 ľuďmi, aby hlasovali o tom, ktorý zo štyroch P je podľa nich s mojou manželkou najdôležitejší - takpovediac vynikajúci P. Keď sme dali hlasovať o vášni, bola zdvihnutá ruka skutočne každého. Zasmial som sa a povedal som im, že jednoducho hlasujú za Billa Murraya. Povedali sme, že podľa našich skúseností je to bezpochyby osobnosť.
Rýchly posun vpred o 20 rokov a o štyri startupy neskôr, čo by som povedal? Do mixu teda prišlo ďalšie P:
- Vytrvalosť. Po porážke FDA vo veľmi verejnej, vyčerpávajúcej a tragickej bitke, ktorá si vyžiadala všetko, čo som mal, a ešte viac, som dostal e-mail s názvom „Vytrvalosť“ od nášho vedúceho investora. Šiel okolo obľúbeného citátu svojho otca a zablahoželal mi k tomu, že vydržím, nech sa deje, čo môže.
Nič na svete nemôže nahradiť vytrvalosť. Talent nebude; nič nie je bežnejšie ako neúspešní muži s talentom. Génius nebude; neodmenený génius je takmer príslovie. Vzdelávanie nebude; svet je plný vzdelaných opustených. Samotná vytrvalosť a odhodlanie sú všemocné. - Calvin Coolidge
Áno, vytrvalosť ma tým dostala bezprecedentná bitka , a bez toho by sme určite neboli úspešní.
Keby som sa mohol vrátiť v čase a vedel som, čo viem teraz, čo by som povedal, že publikum je najdôležitejšie P?
Povedal by som im presne to, čo som povedal pred 20 rokmi - „Osobnosť, a ak ju nemáte, choďte si ju zohnať.“
