Zistil som, že jednou z najväčších výziev pre nových majiteľov firiem je prechod od práce v podnikania pracujúci na podnikanie .
Venujete sa tak výstavbe a predaju svojich produktov alebo služieb, že nemáte čas 'sústrediť sa na stratégiu a ďalšie kolo zmien, aby mohla firma prežiť a rásť. Výsledkom je obchodná plošina, ktorá vás zasiahne ako kopa tehál.
Ako obchodný poradca, keď to uvediem, v najlepšom prípade začujem obranu, že sa zameriavate na aktuálnu stratégiu, napríklad na zvýšenie predaja alebo na nový trh.
Musím priznať, že sám som s tým mnohokrát zápasil a snažil sa pochopiť všetky dimenzie stratégie, ktorá vždy pôsobila ako amorfný a ohromujúci predmet.
Bol som rád, že som v novej knihe videl dobré usmernenie k tejto téme, Outsizing: Stratégie pre rast vášho podnikania, zisky a potenciál , Steve Coughran, myšlienkový vodca a konzultant v tejto oblasti. Načrtáva šesť dimenzií víťaznej obchodnej stratégie s niekoľkými praktickými krokmi založenými na výskume, ktoré sa mi páčia zamerať na dosiahnutie mimoriadnych výsledkov:
1. Poskytnite predovšetkým výnimočnú celkovú zákaznícku skúsenosť.
Najúspešnejšie spoločnosti súčasnosti budujú stratégiu proaktívneho predvídania potrieb svojich zákazníkov, ako skupín i jednotlivcov, a úplne ich potešia všetkými aspektmi zážitku z nakupovania: hodnotou, doručením a pomocou pri akýchkoľvek následných otázkach alebo problémoch.
Napríklad Apple v tom bol majstrom, vyvíjal produkty ako iPod a iPhone skôr, ako zákazníci vôbec vedeli, že ich potrebujú, vytvoril Apple Stores s úplne novými skúsenosťami s nakupovaním a podporou a intuitívnym používaním, ktoré nevyžaduje žiadne príručky.
2. Zdôraznite svoju konkurenčnú hodnotu, nie svoju technológiu.
Môže to znieť zjavne, ale stále vidím príliš veľa spoločností, ktoré majú skôr stratégiu zvýrazňovania technologických vylepšení a funkcií, ako svoju hodnotu v porovnaní s konkurenciou.
To si vyžaduje neustále štúdium toho, čo si vaši zákazníci vážia, čo ponúkajú konkurenti a váš cieľový trh. Premena výhod zameraných na zákazníka na obchodnú hodnotu si vyžaduje dôkladné pochopenie všetkých finančných prvkov vášho podnikania, ako aj ovládačov zákazníkov.
Začína sa to neustálou optimalizáciou vášho obchodného modelu, využívaním analytiky všetkých údajov a vytváraním a používaním metrík na meranie vašej výkonnosti a doterajšieho pokroku.
3. Hľadajte a využívajte nové príležitosti.
Prial by som si, aby som videl do rohov - a závidím ľuďom ako Steve Jobs a Elon Musk, ktorí túto schopnosť zrejme majú. Som si istý, že aj ty.
S trochou tvrdej práce pri premietaní trhových a technologických obratov a odvahou robiť odvážne rozhodnutia sa môžete posunúť týmto smerom ďalej. Napríklad dnes netrvá génius, aby sme videli príležitosti, a to kvôli masívnym zmenám v zdravotníctve, otázkam životného prostredia, sociálnym zmenám po celom svete a novým generáciám spotrebiteľov.
Vyžaduje si však úsilie zapracovať ich do stratégie. To je vaša skutočná výzva.
4. Uvoľnite potenciál svojho tímu a talentu.
Silní vodcovia neustále pracujú na stratégii najímania, rozvoja a udržania najlepších a najbystrejších. Viem, že príliš veľa podnikateľov tlačí tieto snahy na koniec ich zoznamu priorít v prospech aktuálnej prevádzkovej krízy alebo dovtedy, kým nepocítia priepasti v ich tímoch.
Najúspešnejší riaditelia v súčasnosti uznávajú motivované tímy a silnú kultúru ako dva z najväčších zdrojov konkurenčných výhod a dlhodobého rastu. Posilnenie postavenia ľudí prinesie produkciu v blízkej budúcnosti a trvalé výsledky pre vaše podnikanie.
5. Premeňte tvorbu hodnoty (výnos) na zachytenie hodnoty (zisk).
Stratégia je viac ako hashovanie poslania, vízie a hodnotových vyhlásení. Zaisťuje, aby boli tieto vyhlásenia finančne podložené konkrétnymi údajmi, aby sa zabezpečila primeraná návratnosť investícií pre všetky zložky.
Zameranie sa na počet používateľov alebo samotné príjmy nebude dlhodobým obchodom.
Stratégie inteligentného rastu a zachytávania hodnoty zvyčajne zahŕňajú viac predaja existujúcim zákazníkom a vášmu súčasnému trhu - a predaj súčasných produktov na novom trhu - predtým, ako vyviniete nové produkty alebo vydáte nový a nevyskúšaný priestor pre svoje podnikanie.
6. Internalizujte proces stratégie zameraný na spodný riadok.
Stratégia nemôže byť jednorazovým úsilím. Zákazníci a trh nezostávajú stáť, takže ani vaša stratégia nemôže. Efektívnosť sa dosahuje konzistentnosťou a inováciou na základe konečných výsledkov vášho podnikania. Vytvorte strategický cyklus iniciatív, akcií a výsledkov.
Stratégia je o práci na podnikaní, ako aj v nej. Je to tvrdá práca a vyžaduje si poučenie sa z vlastných chýb.
Je to vzrušujúci čas na operáciu. Pravdepodobne stojíte na hranici nových a vzrušujúcich príležitostí. Úspech nepríde z náhodnej prechádzky - vytvorte si stratégiu svojej budúcnosti už teraz.
