Zručnosti sú formou meny v pracovnom svete: Čím viac zručností máte, tým ste si ako zamestnanec cennejší. Budete atraktívnejší pre viac potenciálnych zamestnávateľov, budete môcť zarobiť viac peňazí a budete môcť urobiť viac, keď získate ideálnu pozíciu. Mnoho pracovníkov, bohužiaľ, okamžite nastaví špecializované súbory zručností, ktoré sú užitočné iba pre ich konkrétnu oblasť odbornosti - napríklad kóder by sa mohol naučiť techniky pre desiatky programovacích jazykov. To je dobré, pretože sa tak lepšie prispôsobíte týmto konkrétnym pozíciám, ale sú tu niektoré všeobecné zručnosti, ktoré sú oveľa dôležitejšie.
Týchto sedem zručností slúži ako stĺp pre každého jednotlivca v akejkoľvek pozícii. Zamestnávatelia ich považujú za základ, ktorý je dôležitejší ako akákoľvek iná skupina zručností, a zamestnanci s týmito zručnosťami sú takmer vždy lepší ako ich kolegovia:
1. Efektívna komunikácia. Bez ohľadu na to, kto ste, kde pracujete alebo v ktorej pracovnej oblasti sa nachádzate, bude komunikácia rozhodujúcim faktorom vášho konečného úspechu. Môže to zahŕňať poskytovanie informácií klientovi, informovanie nadriadených o vašich potrebách alebo spolupráca s kolegami. Môže to byť väčšinou telefonické, väčšinou písomné alebo väčšinou z očí do očí. V dnešnom svete sú formy komunikácie prakticky neobmedzené, základné zručnosti zodpovedné za zabezpečenie úspechu komunikácie sú však nevyhnutné. Stručne, presne a vhodne povedzte, čo chcete povedať, a pokúste sa maximalizovať účinnosť svojich správ výberom vhodných médií pre ne.
2. Organizácia a riadenie. Organizačné schopnosti vám pomôžu lepšie zvládnuť zodpovednosti pred vami a zaistiť ich správne vykonávanie. Ak budete mať správnu organizáciu, je pravdepodobnejšie, že budete pracovať včas, budete mať efektívne stanovené úlohy a budete hľadať riešenia problémov skôr, ako sa z nich stanú problémy. Manažérske schopnosti sú tiež užitočné na akejkoľvek pozícii; napríklad budete môcť lepšie spravovať svoje zdroje, čas a pracovné zaťaženie. Bez organizačných a riadiacich schopností aj tí najschopnejší pracovníci často zaostávajú alebo robia kritické chyby.
3. Rokovanie. Vyjednávanie, ako zručnosť, pochádza z rovnakého presvedčenia a sebavedomia (ktorých sa dotknem neskôr). Je to užitočný nástroj, ktorý môžete mať na takmer akejkoľvek pozícii, a mať ju počas procesu prijímacích pohovorov vám môže zaručiť, že získate najlepšiu možnú pozíciu - ak napríklad intenzívne vyjednávate, môžete získať vyšší plat alebo konkurenčné výhody. V kontexte práce môžete vyjednávacie schopnosti použiť na zrejmé účely, ako je zabezpečenie nových klientov alebo uzatváranie zmlúv s potenciálnymi partnermi, ale je tiež užitočné získať pomoc na poslednú chvíľu, znížiť možné body odporu a znížiť celkové náklady na prevádzku.
4. Kritické myslenie. Kritické myslenie je proces riešenia problémov, ktorý vám umožňuje vyhľadať a riešiť potenciálne slabé miesta alebo miesta poruchy v danom prostredí. Umožňuje kreatívnejšie riešenie problémov, rýchlejšie hodnotenie zlých situácií a lepšie rozpoznávanie vzorov vo veľkých systémoch a jeho aplikácie sú prakticky nekonečné. Kritickí myslitelia sú schopní uznávať, analyzovať a riešiť problémy bez väčšieho - ak vôbec - vonkajšieho vplyvu a vždy hľadajú vylepšenia, ktoré by do systému mohli pridať.
5. Tímová práca a delegovanie. Zatiaľ čo niektoré pozície sa na to spoliehajú viac ako iné, na pracovisku budete mať vždy istú úroveň tímovej práce. Keď začínate, mohlo by to znamenať spoluprácu s vašimi nadriadenými a niekoľkými vašimi kolegami, ale v budúcnosti to môže znamenať delegovanie práce na vašich podriadených. Vedieť, ako efektívne spolupracovať s ostatnými a ako hrať na silné stránky jednotlivcov, je kľúčovou zručnosťou pre úspech v tejto oblasti. Čím lepšie viete pracovať v skupinách, tým lepšie budete môcť kolektívne vystupovať. Bez zručností v tímovej práci nakoniec spomalíte operáciu.
6. Výskum a analýza. Skúšobné a analytické schopnosti vstupujú do hry takmer na každej mysliteľnej pozícii. Obchodníci musia skúmať a analyzovať svoje kampane kvôli možnej účinnosti. Predajcovia musia skúmať a analyzovať potenciálnych zákazníkov. Inžinieri musia skúmať a analyzovať potenciálne technológie. Aj osobní asistenti musia skúmať a analyzovať rôzne cestovné plány. Schopnosť rýchlo nájsť informácie, skontrolovať ich a rozpoznať kľúčové vzorce je nevyhnutná pre prakticky každú pracovnú funkciu.
7. Dôvera. Dôvera sa môže javiť ako vlastnosť, ale dá sa získať, vycibriť a rozvinúť rovnako ako zručnosť. Svoju dôveru v niektoré oblasti môžete zvýšiť úplným cvičením; čím častejšie niečo robíte, tým istejšie to budete mať. V iných oblastiach môže byť dôvera produktom vašich praktických návykov. Napríklad, ak pracujete na zlepšení reči tela a výmluvnosti a myslení na pozitívne myšlienky, prirodzene na vás bude pôsobiť sebavedomejšia osoba a budete sa cítiť istejšie vo svojich pravidelných činnostiach. Dôvera vedie všade k väčšiemu rešpektu, väčšej presnosti a vyššej efektivite.
Niektoré z týchto zručností sa časom rozvíjajú prirodzene, keď získate skúsenosti v profesionálnom svete, ale väčšinou ich budete musieť vyhľadať, získať a zdokonaliť tak, ako by ste mali iné schopnosti. Venujte sa zlepšovaniu každej z týchto jednotlivých oblastí a maximalizujte svoje šance na prijatie do zamestnania a úspech vo svojej pozícii.
