Apple sa ocitla uprostred dvoch samostatných, ale navzájom súvisiacich príbehov, ktoré zdôrazňujú jej dlhoročný (a kontroverzný) prístup k riadeniu iOS App Store . Oba príbehy tiež zdôrazňujú vplyv, ktorý má tento prístup na to, ako používame naše zariadenia a ako z dlhodobého hľadiska potláča inovácie a je v rozpore so základným prísľubom značky Apple.
Prvým bolo, že Európska únia oznámila, že otvára vyšetrovanie obchodov spoločnosti Apple . V skutočnosti sa zameriavame iba na dve vyšetrovania, tu sa však sústredíme iba na jedno - na to, ktoré sa zameriava na App Store, a na to, či sa spoločnosť Apple zaoberá protisúťažným správaním tým, že bude účtovať províziu za nákupy v aplikáciách tretích strán, Apple ponúka vlastnú možnosť. Myslieť si: Spotify vs Apple Music .
V minulom roku spoločnosť Spotify podala sťažnosť na EÚ, v ktorej tvrdí, že spoločnosť Apple sa zapojila do protisúťažného správania znížením počtu predplatných v rámci aplikácie. Výsledkom je, že Spotify tvrdí, že musí zákazníkom účtovať viac. Apple Music však nemá rovnaké náklady, pretože ho vyrába spoločnosť Apple.
Druhým príbehom, ktorý sa objavil, bolo toto neuveriteľné vlákno na Twitteri od spoluzakladateľa Basecampu, Davida Heinemeiera Hanssona, ktoré zdôrazňuje vplyv prísnej kontroly spoločnosti Apple na menších vývojárov, ktorí sú závislí od prístupu k viac ako miliarde používateľov systému iOS.
Wow. Som doslova ohromený. Spoločnosť Apple iba zdvojnásobila svoje odmietnutie schopnosti spoločnosti HEY poskytovať opravy chýb a nové funkcie, pokiaľ nepodľahneme ich nehoráznemu dopytu vo výške 15 - 30% našich výnosov. Ešte horšie: Bolo nám povedané, že pokiaľ nevyhovieme, ODSTRÁNIA APP.
muž škorpión a žena Vodnár- DHH (@dhh) 16. júna 2020
Predtým, ako sa do tohto vlákna ponoríme, ujasnime si, prečo je to dôležité.
Apple ovláda celý App Store vrátane rozhodovania o tom, ktoré aplikácie sú tam dostupné. Spoločnosť Apple tvrdí, že trvá na tom, aby tak prísna kontrola procesu kontroly aplikácií spočívala v tom, že môže používateľom zaručiť najlepší zážitok a zabrániť škodlivým alebo nežiaducim aplikáciám. Zároveň ukladá vývojárom požiadavky na to, ako monetizujú svoje aplikácie alebo služby.
To sa komplikuje u aplikácií, ktoré slúžia ako spôsob prístupu k službe, ktorú už používate a máte predplatené. Mysli na Netflix. Ľudia používali Netflix skôr, ako existovala verzia pre iOS. Aplikácia iba umožňuje používať službu vo vašom prístroji. V rámci aplikácie pre iOS sa však nemôžete zaregistrovať do služby Netflix (aj keď to tak vždy nebolo).
V prípade hry alebo aplikácie na zvýšenie produktivity môžete za jej stiahnutie alebo poplatok za jej aktualizáciu alebo prihlásenie na odber získať prístup k ďalším funkciám zaplatiť poplatok. To je pekne narezané a suché. Rovnako tak je to aj s faktom, že Apple berie 30 percent z toho, čo zaplatíte. (V prípade predplatného to po prvom roku poklesne na 15 percent.)
Ak vývojár ponúkne spôsob registrácie v aplikácii, spoločnosť Apple pristúpi k jeho zníženiu. Mnoho služieb, napríklad Netflix, to obchádza tým, že vás núti zaregistrovať sa mimo aplikácie. Môžete pochopiť, prečo Apple nie je konkrétnym fanúšikom tohto prístupu, pretože mu chýba strih.
Čo nás privádza späť k tomuto vláknu Twitteru. V ňom spoluzakladateľ spoločnosti Basecamp obviňuje spoločnosť Apple z procesu kontroly, ktorý vyžaduje, aby nová e-mailová služba spoločnosti Hey umožňovala zákazníkom prihlásiť sa do aplikácie. To by samozrejme znamenalo, že Apple by si vzal 30 percent.
Pán Heinemeier Hansson zdôrazňuje, že Hey sa nijako nelíši od samotného Basecampu, ktorý vždy vyžadoval, aby sa zákazníci prihlásili a prihlásili sa na odber priamo. (Generálny riaditeľ spoločnosti Basecamp, Jason Fried, tiež reagoval otvorený list .)
Pozícia spoločnosti Apple (aj keď nie je jasne formulovaná v pokynoch pre kontrolu App Store a zjavne podlieha jej vlastným uváženiam) spočíva v tom, že rozdiel spočíva v skutočnosti, že Basecamp je obchodná služba, zatiaľ čo Hey je spotrebiteľský produkt.
Ahoj, e-mailová služba za 99 dolárov ročne, nie je pravdepodobné, že by bola niečo, na čo sa priemerný „spotrebiteľ“ chystá.
Rozdiel je dosť svojvoľný vzhľadom na veľmi nejasnú čiaru, ktorá existuje medzi technológiami, ktoré osobne používame, a tými, ktoré používame na prácu. Je iPhone sám o sebe spotrebným alebo firemným zariadením? Odpoveď je oboje. Existuje tiež skutočnosť, že sa zdá, že spoločnosť Apple pripravuje pravidlá priebežne.
Obchod so službami spoločnosti Apple je najrýchlejšie rastúci a najviac k tomu prispieva App Store. Spoločnosť Apple má skutočný záujem na udržaní kontroly nad tým, ako vývojári inkasujú platby od zákazníkov, pretože dôjde k ich zníženiu. Má tiež silnú motiváciu neustále držať na uzde celkový dojem používateľa, pretože to vždy bolo jedným z jeho hlavných predajných miest.
narodený v roku 1986 v čínskom zverokruhu
Problém je v tom, že napriek tomu, že Apple je celkom dobrý vo vytváraní skvelých produktov, nemá monopol na skvelé veci. Tisíce vývojárov aplikácií vytvárajú neuveriteľne inovatívne aplikácie a nie som si istý, či by Apple mal byť konečným arbitrom vzťahu medzi týmito vývojármi a používateľmi iPhone.
V praxi má monopol na to, čo skončí na vašom iPhone. To ju stavia na nesprávnu stránku inovácie aj zákazníckej skúsenosti - dve veci, o ktorých už dávno povedala, že stoja za. Už teraz, Apple neustupuje , ktorá veľa hovorí o tom, či je to skutočne pravda.
Je iróniou, že značka Apple bola dlho budovaná ako mladý, mizerný, smoliar, ktorý bojoval proti gigantickému technologickému stroju. Bol to ten, kto porušil všetky pravidlá pri vytváraní ikonických a inovatívnych produktov. Teraz, keď je to jeden, kto vytvára pravidlá, je to jasnejšie ako kedykoľvek predtým, Apple sa stal strojom.
