Zakladateľ CrossFitu Greg Glassman v utorok oznámil, že je schádzať dolu z jeho role generálneho riaditeľa a odchodu do dôchodku, nahradí ho Dave Castro, riaditeľ CrossFit Games. Tento krok je väčšinou výsledkom jedného tweetu Glassmana, ktorý objasňuje smrť Georga Floyda, ktorý inšpiroval celonárodné protesty. Je to lekcia vytriezvenia pre všetkých vedúcich predstaviteľov o moci sociálnych médií poškodiť vašu značku a posilniť ju.
Glassman, ktorý je dlho známy tým, že hovorí presne to, čo si myslí (často vulgárne), odolával požiadavkám majiteľov telocviční CrossFit, aby v reakcii na Floydovo zabitie vydali protirasistické vyhlásenie. V sobotu na skupinovom videohovore povedal majiteľovi telocvične v Minneapolise, že neľutuje nad Floydovou smrťou a myslí si, že ani väčšina jeho zamestnancov nie je.
To bolo dosť zlé, ale o pár hodín neskôr reagoval na tweet Inštitútu pre metriky a hodnotenie zdravia Washingtonskej univerzity, ktorý znel „Rasizmus je problém verejného zdravia“, vlastným tweetom „Je to FLOYD-19“. Bola to hrôzostrašne necitlivá poznámka, ktorú ešte zhoršila skutočnosť, že Covid-19 neúmerne ovplyvňuje čiernu komunitu z dôvodov, ktoré majú všetko, čo súvisí s nerovnosťou .
Počas nasledujúcich dní najmenej 1 200 majiteľov telocviční CrossFit - a spoločnosť Reebok - oznámili, že končia s pridružením k CrossFitu. Glassman v nedeľu tweetol ospravedlnenie a uviedol, že jeho komentár nebol „rasistický, ale omyl“. Škoda sa však nedala napraviť.
Glassman vo svojom vyhlásení o odchode do dôchodku napísal: „V sobotu som vytvoril rozkol v komunite CrossFit a neúmyselne som zranil mnohých jej členov.“ Ďalej zopakoval poslanie CrossFitu, ktorým je bojovať proti epidémii chronických chorôb, ako sú srdcové choroby a cukrovka, prostredníctvom zlepšenej výživy a kondície a dodal: „Nemôžem nechať svoje správanie stáť v ceste misiám [CrossFit] alebo pridružených spoločností. „
Prečo CrossFit jednoducho niečo nepovedal?
Pokiaľ ide o Castra, nasledoval jeho vlastný výrok, ktorý uviedol, že komunita CrossFit je zranená, a vyzval na „spoločnú reč, vzájomný rešpekt a priateľstvo“. Spoločnosť tiež zverejnila vyhlásenie s názvom „Prečo CrossFit niečo nepovedal?“ ospravedlňujem sa za nepodanie skoršieho vyhlásenia na podporu čiernej komunity a za Glassmanovo vyjadrenie. „Prijmite naše najhlbšie ospravedlnenie za to, že prispievate k bolesti a zmätku prenikajúcim do našej komunity,“ píše sa v nej.
Medzitým telocvične CrossFit po celej krajine naďalej vychádzajú z tejto značky. Aj keď je Glassman preč, budúcnosť spoločnosti môže byť v ohrození .
Glassmanove necitlivé vyhlásenia majiteľom telocviční počas jeho videohovorov s nimi by CrossFitu spôsobili problémy bez ohľadu na to, čo sa deje. Bez jediného tweetu by však neprišiel o toľko telocviční - alebo o prácu generálneho riaditeľa.
Glassmanov štýl streľby z boku bol vždy súčasťou kultúry a príťažlivosti CrossFitu. Je to druh štýlu, ktorý môže dobre hrať na sociálnych sieťach, ako je to napríklad v prípade Elona Muska a Donalda Trumpa. Tento druh autentických sociálnych médií priniesol mnohým malým a začínajúcim spoločnostiam neuveriteľný úspech. Ale je to prístup, ktorý musí byť zmiernený citlivosťou, empatiou a zdravým rozumom, najmä v čase, keď toľko ľudí v našej spoločnosti smúti a je oprávnene nahnevaných.
Glassman je skvelý v tom, že je autentický, ale zlyhal v citlivosti a empatii. Toto zlyhanie bolo dôvodom, prečo dvojslovný tweet ukončil jeho kariéru a ohrozil jeho milovanú značku.
