Podľa najpredávanejšej autorky knihy Gretchen Rubin ľudia majú tendenciu reagovať na očakávania jedným zo štyroch spôsobov Štyri tendencie a Projekt šťastia . Ak ste zakladateľom alebo manažérom spoločnosti, veľkou časťou vašej práce je stanovenie očakávaní pre ostatných. Vedieť, s ktorou tendenciou pracujete, by mohlo zvýšiť úspech vašich zamestnancov - a aj vašich vlastných.
Na webináre pre členov Zoom tento týždeň popísal Rubin štyri tendencie a to, ako najlepšie motivovať každú z nich. Dlžníci (ktorými sú väčšinou ľudia) plnia očakávania iných ľudí, ale často nedosahujú svoje vlastné očakávania. Dotazujúci musia predtým, ako ich splnia, úplne pochopiť očakávanie a dôvod, prečo je to dôležité. Rebeli sa nepáčia všetky očakávania, dokonca ani od nich samotných. Zainteresovaní podnikatelia vedia dobre plniť svoje i svoje očakávania, ale môžu byť rigidní. Rubin povedala, že je podporovateľkou, a to podľa nej online kvíz , Aj ja ním som.
Žiadna tendencia nie je lepšia alebo horšia ako ktorákoľvek iná, povedal Rubin. „Všetky tieto tendencie zahŕňajú ľudí, ktorí sú mimoriadne úspešní, a tiež ľudí, ktorí bojujú.“ Ale ak ste vodca, na porozumení týchto tendencií záleží, pretože druh prístupu, ktorý by mohol skutočne motivovať Obligera, sa rebelovi zle obráti a naopak. Tu je príklad, ako Rubin hovorí, že z každého môžete získať najlepší výkon.
1. Dlžníci
„Dlžník je najväčšou tendenciou pre mužov aj ženy. To je ten, ku ktorému patrí väčšina ľudí, takže každý z nás chce pochopiť tendenciu obligácie, “uviedol Rubin. „Sú vynikajúcimi členmi tímu, skvelými vodcami a často sú neoceniteľnými zamestnancami. Sú skalou sveta. ““
Nevýhodou je to, že pretože obligácie sú tak dobré v plnení očakávaní, často podliehajú syndrómu vyhorenia. Môžete proti tomu bojovať tak, že ich budete nabádať, aby si podľa potreby zobrali voľno. „Určite si na seba nájdite čas“ pravdepodobne s touto skupinou nebude fungovať, ale „rád by som, aby ste šli domov skoro, pretože vás potrebujem na zajtrajšie stretnutie čerstvý a dobre oddýchnutý“, možno.
Musíte sa tiež ubezpečiť, že dlžníci nie sú preťažení. „Nie je spravodlivé, aby jedna osoba bola v 11 výboroch, keď sú iní ľudia na troch alebo štyroch, alebo aby jedna osoba vykonávala všetku drinu, zatiaľ čo ostatní ľudia vynechávajú,“ povedala. Dávajte pozor na príznaky, že dlžník môže mať pocit nadmerného zaťaženia alebo zanedbávania. Obligéri môžu byť dotlačení do bodu, čo Rubin nazýva „Povstalecká vzbura“. Ak sa tak stane, môže to mať vážne následky, jedným z nich môže byť to, že dlžník opustí vašu spoločnosť.
2. Dotazovatelia
'Dotazovatelia spochybňujú všetky očakávania,' povedal Rubin. „Ak si myslia, že to má zmysel, urobia to, žiadny problém. Ak zlyhá ich vnútorný štandard, posunú sa späť. Čokoľvek neefektívne, neopodstatnené alebo svojvoľné je pre pýtajúcich sa veľká vec. ““
Ak pracujete s Dotazníkom, môže vás poblázniť nekonečnými otázkami o úlohe alebo rozhodnutí. Môžete sa dokonca cítiť obranne, ak si myslíte, že pýtajúci sa nedôveruje vášmu úsudku alebo nerešpektuje vaše autority. Snažte sa to nebrať osobne.
Dotazovatelia si môžu stretnutie zavrhnúť. Ak sa tak stane, zvážte, či anketár namiesto toho položí svoje otázky e-mailom. Môžu sa tiež zahĺbiť do nekonečného výskumu, najmä keď sa rozhodujú. Pomôžte im v boji proti tejto tendencii stanovením limitov pre ich rozhodovací proces, napríklad stanovením termínu, do ktorého treba rozhodnúť. Môže im tiež pomôcť získať dôveryhodný orgán. Ak napríklad niekto, koho poznajú a rešpektujú, používa určitý softvér a páči sa mu to, môže to pomôcť Dotazníkovi pri rozhodovaní.
„Mimochodom,“ povedal Rubin, „ak uvažujete,“ spochybňujem platnosť tohto rámca, „pravdepodobne ste opýtaný. A tiež, ak si myslíte: „Veľmi pevne zapadám do všetkých štyroch,“ je to tiež znak anketára, pretože to znamená, že odpoviete, za akýchkoľvek okolností, vám bude vyhovovať. “
3. Rebeli
Povstalci sú zo štyroch tendencií najmenej častými, uviedol Rubin. Za správnych okolností môžu byť ich úspechy pozoruhodné. „Sú v kontakte so svojimi vášňami, záujmami a hodnotami. Ak sa rozhodnú, že chcú niečo urobiť, sú nezastaviteľní, “uviedla.
Správa Rebela si vyžaduje trpezlivosť a múdrosť. 'Ak ich požiadaš alebo povieš, aby niečo urobili, je pravdepodobné, že odolajú,' povedal Rubin. „Ľudia s dobrými úmyslami sa mnohokrát pokúšajú pomôcť Rebels, ale snaha pomôcť im pripomenutím, záchranou, štuchnutím alebo povzbudením môže skutočne zapáliť ducha odporu.“ To by mohlo Rebelovi zabrániť v tom, aby urobil niečo, čo by mohol urobiť, iba keby si to nepožiadal.
Čitateľka sa nedávno pýtala, čo by mala robiť, aby svojmu prepustenému povstaleckému manželovi pomohla nájsť nové zamestnanie. 'Nič,' povedal Rubin. 'Nerob nič. Nepíšte zoznam užitočných telefónnych čísel a vložte ho do chladničky. Nehovorte veci ako „Zlatko, asi je dnes dobrý deň, keď máš zavolať strýkovi Bobovi o tejto pozícii.“ Nerob nič. “ Dodala: „Je to ťažšie, ako to znie.“
Jedna užitočná vec, ktorú môžete ako manažér urobiť, je povedať Rebelovi následky danej akcie alebo nečinnosti. 'Povedzme, že sa koná povinná schôdza zamestnancov,' uviedol Rubin. „Môžete tomuto spolupracovníkovi povedať:„ Hej, viete, že máme tieto stretnutia zamestnancov a na stretnutiach distribuujeme pripravované projekty. Dobré si berieme pre seba a nudné projekty prenechávame ľuďom, ktorí stretnutie vynechali. Schôdza je v stredu o 10:00. Príď alebo nie, ako chceš. “
4. Podporovatelia
Možno si myslíte, že Zainteresovaní ľudia potrebujú od manažéra najmenšiu pozornosť. Výborne dodržiavajú termíny a tiež skvele určujú hranice a starajú sa o svoje vlastné potreby. Podporovatelia však potrebujú nejaký smer, najmä ak sami majú dozornú úlohu. „Môžu niekedy pôsobiť trochu chladne a kriticky, pretože veci, ktoré sa dostanú ľahko k držiteľom, nie sú také ľahké pre ľudí s inými tendenciami,“ uviedol Rubin. „Zainteresovaní to niekedy nechápu. Sú ako: „Ak by ste mohli len vytvoriť zoznam a urobiť to. Nechápem, v čom je problém, a nechcem byť tvojou opatrovateľkou. “
Držiaky môžu byť tiež pevné. 'Je to pre nich veľmi ťažké, keď sú veci nejasné, a môžu sa cítiť znepokojení, keď nie je jasné, aké sú pravidlá alebo aký úspech vyzerá,' uviedol Rubin. To im môže sťažiť dobrú spoluprácu najmä s Rebelmi, pretože Rebels je predovšetkým o spontánnosti a ignorovaní pravidiel.
Zohľadnenie tendencií vašich zamestnancov, keď s nimi pracujete - a tiež vaše vlastné tendencie - vám môže pomôcť byť lepším vodcom a dobre komunikovať s ostatnými. Rubin dokonca hovorí, že ak ju kontaktujete, mali by ste jej pokojne povedať, o ktorú tendenciu máte postarané. „Niekomu pošlem e-mail inak, ak viem, že je to Rebel, Dotazník, Obliger alebo Podporovateľ ako ja,“ povedala. „Naozaj mám pocit, že mi to pomáha efektívnejšie sa pohybovať vo svete s ostatnými ľuďmi.“
