Každý tím má úlohy, ktoré je potrebné obsadiť, aby bol úspešný. Dobrý tím má rozmanitú skupinu členov, ktorí majú rôzne perspektívy, skúsenosti, uhly pohľadu a štýly. Zabráni sa tak slepým uhlom a skupinovým mysliam, ktoré môžu viesť tím po nebezpečných cestách a k slabému výkonu.
Jednou z kľúčových rol, ktorú si tímy často mýlia, je diablov advokát. Toto je osoba v tíme, ktorá zaujme opačné stanovisko a prinesie opačné dôkazy a perspektívu. Je to kľúčová úloha, ktorá pomáha zabezpečiť, aby tímu nechýbali dôležité informácie alebo nezvážil ďalšie možnosti.
V roku 1587 katolícka cirkev ustanovila úlohu diablov advokát v rámci procesu vyhlásenia niekoho za svätého. Účelom tejto úlohy bolo predstaviť protidôkazy svätosti a nájsť medzery v udalostiach, ktoré sa prezentovali ako zázraky. Jedným z najslávnejších príkladov bolo, keď bol ateistický autor Christopher Hitchens požiadaný, aby svedčil proti Matke Tereze.
Čo si Cirkev dlho uvedomovala a čo sa dobré tímy naučia, je to, že bez toho, aby niekto predložil opačné dôkazy a alternatívny názor, riskujete, že premeškete ďalšie príležitosti a urobíte veľké chyby. Je to riziko, ktoré si nemôžete dovoliť podstúpiť a ktorému sa dá ľahko vyhnúť.
Mnoho tímov si však túto úlohu mýli. Namiesto toho, aby obhajca zlého diabla obýval kľúčovú rolu potrebnú na zlepšenie rozhodnutí a výsledkov, bude iba argumentačný a spôsobujúci trenie v tíme. Tu sú správne spôsoby, ako zabezpečiť, aby váš tím bral do úvahy všetko.
1. Zaútočte na nápady, nie na ľudí
Útoky ad hominem nie sú užitočné. Cieľom diablovho obhajcu nie je spochybňovať charakter alebo dôveryhodnosť človeka. V skutočnosti to iba poškodí osobné vzťahy a zabráni ostatným v prezentovaní svojich nápadov alebo názorov.
Namiesto toho sa zamerajte na prezentovanú myšlienku a držte sa opodstatnenosti a spoľahlivosti predložených argumentov. Spochybnite dôkazy a závery poskytnutím ďalších alebo alternatívnych údajov, logiky alebo skúseností. Robte to s rešpektom a vyhýbajte sa tomu, aby boli vaše komentáre osobné alebo ponižujúce.
2. Poskytnite spoľahlivú logiku a zdôvodnenie
Obhajca dobrého diabla predloží nové a platné údaje a zdravé myslenie. Nejde len o to, aby ste sa hádali a povedali, že sa vám niečo nepáči. Zamerajte sa na poskytnutie rôznych príkladov a súborov údajov, ktoré možno použiť na vyvodenie rôznych poznatkov a záverov. Vaším cieľom je dosiahnuť, aby tím zvážil ďalšie možnosti a pozície, a nie aby osobne zdiskreditoval niekoho iného v tíme.
3. Ponúknite nové alternatívy
Jednou z najlepších vecí, ktoré môžete ako diablov obhajca urobiť, je ponúknuť nové a alternatívne možnosti. Namiesto toho, aby ste podkopávali a podkopávali inú myšlienku, zamerajte sa na poskytnutie inej cesty. Aj keď návrh nie je celkom životaschopný alebo premyslený, môže podporiť diskusiu a debatu, ktorá môže viesť k ďalším myšlienkam a smerom.
znamenie zverokruhu 16. júla
4. Slúžte tímu, nie vašej osobnej agende
Jednou zo situácií, ktoré na nefunkčných tímoch často vidím, je situácia, keď jednotlivec využije diablovu obhajcovskú úlohu na rozvoj osobnej agendy alebo nabrúsenie sekery, ktorú majú s iným členom tímu. To nie je ani vhodné, ani užitočné. Namiesto toho sa zamerajte na obsluhu tímovej agendy, aby ste efektívne dosiahli lepší výsledok.
Ak vidíte, že niekto nekoná v najlepšom záujme tímu, najlepšie urobíte, ak ho požiadate, aby objasnil svoju logiku a zdôvodnenie. Ak nedokážu formulovať oprávnený dôvod, mal by tím zvážiť svoj názor a potom pokračovať a zamerať sa na ďalšie problémy.
5. Vedzte, kedy je dosť
Zmyslom diablovho obhajcu je rozvíjať myslenie tímu a kvalitu jeho rozhodovania, nie brzdiť diskusie a zastaviť a brzdiť pokrok tímu. Keď máte pocit, že ste už vyčerpali hodnotu argumentácie alebo že je tím pripravený ísť vpred, je čas vystúpiť z role a ísť ďalej.
6. Zapnite to
Úloha diablovho obhajcu je kľúčová pre každý tím a je dôležité, aby každý tím mal jednu. Najlepšie je však nenechať to vždy tú istú osobu. Ak je vždy niekto naysayer, vytvorí to pre všetkých rutinu. Namiesto toho to prepnite a uistite sa, že každý rozvinie svoje schopnosti a v prípade potreby bude môcť prevziať úlohu.
Často vidím tímy, ktoré „hrajú príliš pekne“ a nedokážu sa zapojiť do kritickej debaty a napádať jeden druhého. Zavedenie myšlienky diablovho obhajcu pomôže zvýšiť latku v diskusii tímu a pomôže im rýchlejšie dosiahnuť lepšie riešenia.
