Pred niekoľkými rokmi, Daniel Zubairi chytil uchádzača o zamestnanie v zjavnej lži. Životopis ženy uviedol, že pracovala v Národnom úrade pre oceán a atmosféru. To neznelo dobre. Zubairiho Bethesda, spoločnosť zaoberajúca sa kybernetickou bezpečnosťou so sídlom v Marylande, SydanTech, úzko spolupracovala s NOAA - a Zubairi o nej nikdy nepočula. Ako sa stalo, Zubairi bola počas telefonického rozhovoru ženy v kanceláriách agentúry. Požiadal o osobné stretnutie s ňou. „Pane,“ povedala, „chcela by som teraz rozhovor ukončiť.“ Kliknite. Zubairi vykonal previerku. Bola domácou ošetrovateľkou.
Uchádzači o prácu navždy fušovali na svoje úspechy. Zakladatelia v celej krajine však tvrdia, že v poslednej dobe zaznamenali príliv incidentov, ktoré posúvajú fakery uchádzačov o zamestnanie na novú - a temnejšiu - úroveň. Úplne nepravdivé životopisy predstavujúce fiktívnych zamestnávateľov. Profesionálni respondenti. Skryté koučovanie kandidátov bez skúseností.
Tieto príbehy sa šírili medzi lídrami biznisu. Generálny riaditeľ má podozrivú skúsenosť. Rozpráva sa s ďalším generálnym riaditeľom, ktorý tvrdí, že už počul podobné príbehy. Na stretnutí 50 generálnych riaditeľov minulé leto sa Zubairi podelil o svoj príbeh. „Všetci súhlasili, že niečo v tomto zmysle videli,“ hovorí Ahmed R. Ali, zakladateľ spoločnosti Tista Science and Technology Corporation so sídlom v Rockville v Marylande.
Tipy na vyradenie podvodných uchádzačov o zamestnanie 1. Požiadajte o referencie každého uchádzača. 2. Kontaktujte vedúcich zamestnancov u predchádzajúcich zamestnávateľov. 3. Vykonajte kontroly na pozadí - drahé, ale stoja za to. 4. Spýtajte sa na granule týkajúce sa zručností a bývalých pracovných miest. 5. Dajte každému test zručnosti.Zubairi a jeho rovesníci identifikovali narastajúci problém, ktorý nebol hlásený. Začína sa to nízkou nezamestnanosťou, ktorá je teraz najnižšia od roku 1969. Tesný trh práce môže byť pre rýchlo rastúce začínajúce podniky obzvlášť zložitý. (SydanTech, číslo 78 na tohtoročnom Inc. 5000, určite spĺňa podmienky.) Nerovnováha medzi dostupným talentom a potrebami spoločnosti môže vyslať nebezpečnú správu: Títo muži sa zúfalo snažia obsadiť miesta.
Zubairi hovorí, že teraz chytil viacerých uchádzačov do podobných klamstiev, a dokonca identifikoval zamestnanca SydanTech, ktorý úspešne predstieral jeho rozhovor a pracoval v spoločnosti deväť mesiacov - predtým, ako ho chytili a prepustili. Spoločnosti, ktoré sa zaoberajú kybernetickou bezpečnosťou, sú obzvlášť zraniteľné: miera nezamestnanosti v tomto priemysle sa od roku 2016 blíži k nule. A mnoho z dostupných pracovných miest Zubairi platí minimálne 120 000 dolárov ročne.
Kybernetická bezpečnosť nie je zďaleka jediným ovplyvneným poľom. Približne v rovnakom čase ako Zubairiho prvé stretnutie bol Biju Kurian v Oklahoma City a riadil leteckú IT spoločnosť Objectstream. („Zabezpečujeme bezpečné lietanie,“ hovorí.) Objectstream tiež rýchlo rastie - Nie. 2 992 na tohtoročnú spoločnosť Inc. 5000 - v lukratívnej oblasti s nedostatkom talentov. Kurianov problém: Žena, ktorá urobila dojem cez telefón, mala pri príchode na prvý deň iný hlas a zdá sa, že konverzácia, ktorú viedli, nepoznala. Nakoniec sa jej postavil. Zlomila sa, priznala sa, ospravedlnila sa a na mieste skončila.
Navonok sa zdá, že ide o kandidátov, ktorí robia zúfalé opatrenia. Na vine však nemusia byť iba samotní kandidáti. Pretože nábor migroval online a stal sa automatizovaným, hovorí Ben Zhao, profesor z Chicagskej univerzity, ktorý študuje online trhové miesta, a tak sa naskytli príležitosti pre podvodníkov. Profesní náboroví pracovníci, ktorí dostávajú poplatky za umiestnenie, keď dostanú kandidátov na pracovné miesta, majú jasnú motiváciu hrať tento systém, hovorí Zhao. Sú to „sprostredkovatelia, ktorí môžu významne profitovať zo zavádzania klientov.“ “
Môžu si najímať profesionálnych respondentov na telefonické rozhovory alebo odpovedať neskúseným kandidátom v reálnom čase. Alebo môžu fingovať životopisy klientov, aby lepšie vyzerali pri hľadaní algoritmov - niekedy bez toho, aby to klientom povedali. Michael Mathews, zakladateľ spoločnosti Toledo v Ohiu, ktorá sa zaoberá náborom automobilov, Moxee odhaduje, že až 20 percent náborových pracovníkov s takouto taktikou pracuje. „Už ma to neprekvapuje,“ hovorí.
Zubairi si myslí, že našiel spôsob, ako skontrolovať niektoré falošné informácie. Po stretnutí generálneho riaditeľa si stiahol životopisy predložené spoločnosti SydanTech prostredníctvom stránky Job Indeed - a našiel desiatky takmer identických dokumentov. Mali rovnaké formátovanie, názvy a popisy pracovných pozícií, až po slovo. Jediné rozdiely: mená uchádzačov a spoločností, pre ktoré tvrdili, že pre nich pracovali. (Skutočne odmietol komentovať, ale Inc. preskúmal výber týchto dokumentov.)
Jedno z častých mien mnohých pochybných životopisov: Nigbel Group, ktorého web s holými kosťami popisuje ako IT spoločnosť v Houstone. Zubairi hovorí, že volal na jeho telefónne číslo a nikto nikdy nezdvihol. Nigbel na viacnásobnú odpoveď nereagoval Inc. žiadosti o vyjadrenie, ani nie je uvedená v databáze daňových subjektov, ktorú zastupuje štátny tajomník Texasu. Mathewsovi sa zdá, že spoločnosť je nápadne podobná fiktívnym podnikom, ktoré vytvorili iní náborári, aby pomohli pripraviť falošné životopisy.
V dobe digitálne riadených dezinformácií asi neprekvapuje, že by došlo k nárastu falošných uchádzačov o zamestnanie. Rovnako ako v prípade iných podvodov na online trhovisku - napríklad pri falšovanom tovare na Amazone - sú startupy zraniteľnejšie ako väčšie spoločnosti, jednoducho preto, že majú menej peňazí na prevenciu. „Menšie spoločnosti, ktoré nemajú zdroje, budú týmito útočníkmi naďalej podvádzané,“ predpovedá Zhao. A technologické platformy budú aj naďalej hrať krok so svojimi únoscami.
