To, čo som zistil za posledných 40 rokov, je to, že cudzinci dostanú zlú dohodu, pokiaľ ide o to, aby boli presne vyhodnotení počas pohovoru. Ľudia, ktorých manažér pre prijímanie zamestnancov pozná, sa hodnotia podľa ich minulých výkonov, zatiaľ čo u cudzích ľudí sa hodnotí ich motivácia zamestnať sa, množstvo všeobecných schopností, hĺbka ich technických znalostí a kvalita ich prezentačných schopností.
Horšie je, že toto hodnotenie je na začiatku zaujaté. Ak kandidát urobí z akéhokoľvek dôvodu pozitívny dojem, anketár hľadá fakty, ktoré by kandidáta odôvodnili ako silného. A ak uchádzač z akýchkoľvek dôvodov urobí negatívny dojem, anketár hľadá fakty, ktoré by odôvodňovali vylúčenie kandidáta. Nie je prekvapením, že je ľahké nájsť fakty, ktoré by ospravedlnili buď zaujatosť. Pomocou niekoľkých nasledujúcich jednoduchých krokov je tiež ľahké vylúčiť veľa chýb pri náboroch v dôsledku zaujatosti.
12 spôsobov, ako sa preprogramovať, aby ste prekonali zaujatosť anketára
Získajte lepšiu odmerku . Definovanie práce pomocou zoznamu pracích prostriedkov, ktoré musia mať, a množstva všeobecných kompetencií, sú príčinou problému, nie riešením. Toto nie sú popisy práce; sú to popisy osôb. Výsledkom je, že anketári sú nútení posudzovať osobu podľa toho, ako vníma prácu a aké sú jej predsudky. Zvážte, že skutočný popis práce je a zoznam vecí, ktoré ľudia musia urobiť , nie zoznam vecí, ktoré musia mať. Eliminácia zaujatosti sa začína hodnotením ľudí, ktorí používajú tento typ objektívneho štandardu.
Systematizujte proces . Eliminujte hlasovanie gladiátorov áno / nie . kde vyhráva manažér s najväčším palcom. Namiesto toho od anketárov požadujte, aby preukázali kompetencie a motiváciu vykonávať prácu definovanú novým meradlom.
Využite panelové rozhovory . Pokiaľ je pohovor čiastočne skriptovaný a anketárom na paneli sú pridelené role, je ťažké zaujať proces zaujatosťou. Tu sú základné pokyny .
Preneste svoje predsudky na vedomú úroveň . Ľudia majú tendenciu relaxovať, keď sa stretnú s kandidátom, ktorý sa im okamžite páči, a sú nervózni, keď je táto okamžitá reakcia negatívna. Pri každom stretnutí s kandidátom si o tom urobte poznámku. Čoskoro sa objaví vzor. Ovládanie svojich predsudkov sa začína rozpoznaním, že ich máte.
Urobte opak svojej typickej reakcie prvého dojmu . Väčšina ľudí vyhľadáva pozitívne potvrdzujúce fakty pre ľudí, ktorí sa im páčia, a negatívne fakty pre ľudí, ktorí sa im nepáčia. Svoje predsudky môžete neutralizovať opačným spôsobom.
Zaobchádzať s kandidátmi ako s konzultantmi . Spočiatku poskytneme výhodu pochybnosti niekomu, kto je odborníkom na predmet alebo vysoko uznávaným konzultantom. Ak dáte každému kandidátovi rovnakú zdvorilosť - či sa vám to páči alebo nie - pravda bude zrejmá na konci pohovoru.
Na konci pohovoru si zmerajte prvé dojmy . Ak sú prvé dojmy dôležité pre úspešnosť v zamestnaní, zhodnoťte ich na konci pohovoru, ak nimi nie ste zvedení. Potom objektívne určte, či prvý dojem človeka pomôže alebo znemožní úspech v zamestnaní.
Vypočujte si sudcu . Pokyny sudcu pre porotcov sú vždy rovnaké: Pred dosiahnutím záveru si vypočujte všetky dôkazy. Každý anketár by mal mať rovnakú radu.
Najskôr vykonajte obrazovku telefónu . Menej osobná povaha a obrazovka telefónu prirodzene znižuje predpojatosť tým, že eliminuje vizuálne stopy a zameriava sa na všeobecnú kondíciu a záznamy o raste a výkonnosti danej osoby. Vytvorením tohto počiatočného spojenia s kandidátom na základe jeho minulých výsledkov je skutočný prvý dojem uchádzača - silný alebo slabý - menej pôsobivý.
Počkajte 30 minút . Nútite sa počkať aspoň 30 minút, kým urobíte akékoľvek rozhodnutie áno alebo nie. Počas tejto doby zozbierajte od každého kandidáta rovnaké informácie, či sa vám daná osoba páči alebo nie.
má pozitívne a negatívne vlastnosti
Použite naskriptovaný rozhovor . Futbaloví tréneri skriptujú prvých 20 zápasov každého zápasu. Používaním predskriptovaných otázok - a ich predčasné odovzdanie kandidátovi - znižujete pravdepodobnosť, že sa nedostanete mimo scenár, a to kvôli emočnej reakcii anketára na kandidáta.
Prejsť sa . Nezačínajte rozhovor hneď. Prehliadka alebo výlet do kaviarne neutralizuje zaujatosť a pomôže znížiť nervozitu každého kandidáta.
Čo je prekvapujúce (alebo nie), akonáhle niekoho spoznáte, málokto je taký zlý alebo dobrý, ako ste si pôvodne mysleli. Bohužiaľ, keď si najmete niekoho so zvýšenými očakávaniami, budete sklamaní. Horšie však je, že ste si nenajali najlepšieho človeka, ktorého by ste mali mať kvôli vašim zaujatosti. V takom prípade nikdy nebudete vedieť, akej veľkej chyby ste sa dopustili.
