Jack Dorsey si dnes sadol na 30-minútový rozhovor s prezidentom Donaldom Trumpom. Diskutovali o úlohe Twitteru vo verejnom rozhovore a o Trumpovom tvrdení, že stránka odstránila niektorých jeho stúpencov z antiekonzervatívnej zaujatosti. Pred stretnutím Dorsey poslal email všetkým zamestnancom Twitteru, ktorí vysvetľovali jeho rozhodnutie stretnúť sa s hlavným veliteľom, pretože vedeli, že u mnohých z nich by bolo toto rozhodnutie nepopulárne.
„Niektorí z vás veľmi podporíte naše stretnutie s prezidentom a niektorí z vás môžu mať pocit, že by sme sa tohto stretnutia nemali vôbec zúčastniť. Nakoniec si myslím, že je dôležité stretnúť sa s hlavami štátov, aby ste počúvali, zdieľali naše zásady a nápady, “napísala Dorsey.
V nasledujúcom e-maile s rovnakým vláknom objasnil svoju filozofiu jasnejšie:
„Ako viete, verím, že rozhovor, nie ticho, preklenuje medzery a vedie k riešeniam. Stretol som sa s každým svetovým lídrom, ktorý ma pozval, a myslím si, že diskusie boli produktívne a výsledky zmysluplné. “
Len sa na chvíľu zamyslite nad prvou vetou: Konverzácia, nie ticho, preklenuje medzery a vedie k riešeniam .
Dorsey nám hovorí niečo, čo už všetci vieme: Nikdy sa nebudeme mať dokopy, ak sa nebudeme rozprávať. A napriek tomu v dnešnom hlboko rozdelenom politickom svete takmer nikdy nehovoríme s ľuďmi na opačnej strane priepasti. Vedieme rozhovory s ľuďmi, s ktorými všeobecne súhlasíme, o tom, aká hrozná je druhá strana. Môžeme kričať zápasy s ľuďmi na druhej strane a môžeme lobovať urážkami tam a späť na Facebooku alebo Twitteri. Ale málokedy máme jednoduchý rozhovor, v ktorom sa pýtame tých, ktorí s nami nesúhlasia, na základe ich viery a skúseností, ktoré ich tam doviedli. A takmer nikdy nehľadáme spoločnú reč. Dorsey má právo, že by sme mali robiť všetky tieto veci, či už osobou, ktorú považujeme za nepriateľa, je niekto, kto s nami politicky nesúhlasí, alebo niekto, kto s nami nesúhlasí v práci.
Nemýľte sa - Dorsey a Trump pravdepodobne nebudú v blízkej dobe kamaráti. Aj keď bolo stretnutie súkromné, zasvätený človek, ktorý o ňom priamo vedel povedal the Washington Post že väčšina z 30 minút sa venovala Trumpovej sťažnosti na to, že Twitter odstránil niektorých jeho stúpencov a rovnako aj stúpencov ďalších konzervatívnych osobností. Dorsey vysvetlil, že počty sledovateľov na Twitteri majú tendenciu kolísať, pretože web neustále odstraňuje podvodné účty. Sám stratil v dôsledku tohto procesu nasledovníkov, uviedol generálny riaditeľ Twitteru.
Trump môže byť tiež nespokojný, ak Twitter bude pokračovať v nedávno oznámenom oznámení plány označiť príspevky, ktoré mali byť odstránené v súlade s jej zmluvnými podmienkami, ale boli ponechané na mieste, pretože osoba, ktorá ich uverejňuje, je verejná osobnosť a tweety sa môžu stať predmetom verejnej konverzácie. Napríklad Trump v nedávnom tweete označil jedného zo svojich bývalých pomocníkov za „psa“. To by mohlo byť odstránené, keby ste to tweetovali vy alebo ja, ale pretože tweety hlavy štátu sú vo svojej podstate pozoruhodné a zaujímavé, politikou Twitteru je ponechať ich na mieste.
Problém tohto prístupu spočíva v tom, že a) môže spôsobiť zmätok v tom, čo porušuje a neporušuje zmluvné podmienky spoločnosti ab) viedol k mnohým výzvam na odstránenie Trumpových urážlivých tweetov. Twitter preto prišiel s riešením: Začne pridávať vysvetlenie, keď tweet poruší jeho pravidlo, ale zostane na mieste kvôli význame osoby, ktorá ho tweetovala. Je ťažké predpovedať, ako Trump zareaguje na to, že jeho tweety budú označené ako tweety, ktoré by boli odstránené, keby nebol prezidentom. Možno pozve Dorsey späť na ďalší rozhovor.
Zatiaľ sa však obe strany uistili, že sú verejne srdečné, pokiaľ ide o ich rozhovor - a nechávajú dvere otvorené ďalším výmenám. Ak si títo dvaja vodcovia môžu sadnúť na zdvorilý rozhovor s niekým, s kým úplne nesúhlasia, môžeme to urobiť aj vy a ja.
Ďakujem za čas. Twitter je tu na to, aby slúžil celej verejnej konverzácii, a chceme ju urobiť zdravšou a civilnejšou. Ďakujem za diskusiu o tom.
- jack (@jack) 23. apríla 2019
