Ste generálnym riaditeľom jednej z najväčších spoločností na svete. Musíte urobiť veľké zmeny. Na koho sa obrátiť o radu?
Ty zazvoníš Microsoft Generálny riaditeľ Satya Nadella , samozrejme. A dúfate, že prijme hovor.
To bola nedávna situácia generálneho riaditeľa Volkswagenu Herberta Diessa, ktorého spoločnosť je uprostred veľkých zmien. Volkswagen počíta s transformáciou celého svojho odvetvia - od hardvéru (výroba) a zamerania na majiteľov automobilov, až po softvérové centrum pozornosti zamerané na mobilitu. To všetko pri pokuse o obnovu organizačnej kultúry, ktorá sa stále spamätáva z globálneho škandálu spoločnosti „Dieselgate“ spred iba piatich rokov.
Diess teda zavolal Nadellu, ktorá je známa tým, že v posledných rokoch viedla k zásadnému obratu v spoločnosti Microsoft. V nadväznosti na svoje vlastné skúsenosti Nadella vysvetlil, ako bola jeho spoločnosť schopná napraviť narušenú organizačnú kultúru a zároveň prudko vzrástla cena akcií spoločnosti.
Napriek tomu vzdialená konverzácia trvá niečo vyše 15 minút, Nadella učí majstrovskú triedu v emočne inteligentné vedenie.
Tu sú štyri najdôležitejšie body:
1. Nebuďte „know-it-all“. Buďte „naučte sa všetko“.
Nadella začína rozprávaním toho istého dňa na konci 90. rokov, keď spoločnosť Microsoft skutočne získala status najcennejšej spoločnosti na svete pomocou miery trhovej kapitalizácie. To však viedlo k veľkým problémom.
„Ľudia by chodili po našom areáli a mysleli si, že sme Božím darom pre ľudstvo,“ hovorí Nadella. „A, bohužiaľ, či už v starovekom Grécku alebo modernom Silicon Valley, existuje iba jedna vec, ktorá spôsobila pád spoločností, spoločností a civilizácií, a to arogancia.“
Nadella potom zdôrazňuje lekciu, ktorú sa naučil od stanfordskej detskej psychologičky Carol Dweckovej:
„Potrebovali sme sa stať tým, čo popisujem ako„ naučiť sa všetko “a„ všetko vedieť “.“
V zásade môžete mať dva typy ľudí, jeden s vrodenejšími schopnosťami, ktorý sa považuje za „experta“ a nakoniec skončí ako „know-it-all“. Alebo môžete mať iného s menej vrodenými schopnosťami, ktorý sa však učením, cvičením a tvrdou prácou neustále zdokonaľuje.
„Potrebovali sme prejsť od toho, aby sme boli„ know-it-alls “k„ learn-it-alls, “hovorí Nadella. „Takže ten prípad robíme pre každý deň. Ako počúvame zákazníkov? Ako sa môžeme spojiť ako spoločnosť? “
Je to samozrejme skvelá rada pre Volkswagen, ktorého vlastná arogancia viedla k veľkému pádu z milosti už v roku 2015. Je to však tiež skvelá lekcia vodcovstva pre kohokoľvek, kto vedie spoločnosť alebo tím.
Toľko ľudí v dnešnej dobe sa chce nazývať odborníkmi, úradmi, guru. Ale keď sa na seba pozeráte cez tento objektív, stane sa zábavná vec: Prestanete sa učiť. Ako sa raz vyjadril priateľ, predpokladáš, že si využil svoj plný potenciál a túžba po poznaní sa uhasí.
Naproti tomu, keď sledujete zmýšľanie o raste, neustále sa snažíte učiť. Nebojíte sa skúšať nové veci alebo dokonca robiť chyby - to všetko sú príležitosti na vzdelávanie.
pluto v druhom dome
A to vám dáva obrovskú konkurenčnú výhodu.
2. Prineste jasnosť. Nie zmätok.
Stretli ste sa s niekým, kto bol tak hrdý na svoju prácu pri vedení tímu, ale samotnému tímu chýbal účel a súdržnosť?
„Aj keď sú [vodcovia] veľmi múdri, ak prídu a spôsobia zmätok, nejde o vodcovstvo,“ hovorí Nadella. „Ak ste vodcom, ktorý môže prísť do situácie, ktorá je nejednoznačná a neistá a prinesie jasnosť, je to vodcovstvo.“
Ak vediete tím, položte si otázku:
Keď môj tím príde na schôdzku, poznajú všetci účel tejto schôdzky? Alebo odchádzajú stále zvedaví, prečo sme sa vôbec stretli?
Keď priraďujem role na projekte, rozumie každý člen tímu rozsahu svojej individuálnej role? Alebo sú prekvapení alebo dokonca nedokážu splniť očakávania?
Pri narážaní na prekážky môže tím dospieť k dohode, ktoré problémy je potrebné vyriešiť a v akom poradí? Alebo bránia rovnaké problémy pokroku znova a znova?
Ak sú niektoré z týchto problémov známe, zamerajte sa na objasnenie tímu. Toto vám umožní spolupracovať namiesto vzájomného pôsobenia.
3. Vytvorte energiu.
Nadella tiež zdôrazňuje potrebu vedúcich pracovníkov, aby skutočne nabili svoje tímy.
Energia samozrejme nie je len povrchovým nadšením. Jednoducho povedané „Ach, môj tím je skvelý ... Riadim svoj tím veľmi dobre ... Sme veľmi, veľmi energickí“, nie je energia, hovorí Nadella.
Tiež „všetci ostatní, ktorí sajú, nie sú energiou,“ dodáva.
Namiesto toho, vysvetľuje Nadella, skutočná energia je o tom, „spojiť všetkých ľudí cez rôzne funkcie“. Toto je najlepšie vedenie, typ, ktorý spája tím a vytvára chémiu.
Môžete mať tím hráčov A, ale ak nebudú dobre spolupracovať, dosiahnu nedosiahnuteľné výsledky. Budú sa usilovať dosiahnuť míľniky včas, alebo nebudú ich výrobky inšpiratívne.
Naproti tomu tím s menším talentom, ktorý má chémiu, môže dosiahnuť veľké veci. Slovami Aristotela sa stávajú celkom, ktorý je väčší ako súčet jeho častí.
4. Žiadne výhovorky.
Na záver Nadella zdôrazňuje, že je potrebné, aby vedúci predstavitelia našli spôsob, ako zvládnuť obmedzenia tak, aby dosiahli svoje ciele.
Vedúci predstavitelia nečakajú na dokonalé počasie, hovorí Nadella: „Svet je obmedzený ... a vodcovia prichádzajú na to, ako sa pripraviť o úspech.“
Takže tu je:
1. Nebuď vedieť všetko. Buďte naučte sa všetko.
2. Prineste jasnosť. Nie zmätok.
3. Vytvorte energiu.
4. Žiadne výhovorky.
Skutoční vodcovia, vysvetľuje Nadella, merajú úspech najskôr tak, že sa namiesto viny na svoje tímy pozrú do zrkadla, ako dobre tieto veci robia.
Pretože ak môžu vodcovia ísť správnym príkladom, tímy budú nasledovať.
