Nemusíte príliš namáhať mozog, aby ste pochopili prečo Ikea kúpila TaskRabbit , startup, ktorý poskytuje trh pre domáce práce a ďalšie jednoduché úlohy. Medzi týmito dvoma podnikmi existuje zjavná synergia: Spotrebitelia si môžu kúpiť nábytok v Ikei a potom si najať niekoho zo spoločnosti TaskRabbit, aby zhromaždil veci, ktoré sú sakra.
„Budeme sa môcť učiť z digitálnych znalostí TaskRabbit,“ povedal CEO spoločnosti Ikea Jesper Brodin pre Recode, „a zároveň zákazníkom Ikea poskytneme ďalšie spôsoby prístupu k flexibilným a cenovo dostupným riešeniam služieb, ktoré vyhovejú potrebám súčasných zákazníkov.“ TaskRabbit, ktorý je ziskový, bude pravdepodobne aj naďalej fungovať nezávisle, ale môže dostať príliv peňazí od svojej novej materskej spoločnosti.
slnko a mesiac v levovi
OBROVSKÝ výkrik na @TaskRabbit CEO Stacy Brown-Philpot ďalej @IKEAUSA získavanie Králika úloh.
- Shaun King (@ShaunKing) 28. september 2017
Ste skvelý CEO. Taký chytrý obchod. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
Existuje však aj ďalšie, menej zrejmé spojenie medzi týmito dvoma podnikmi. Ikea robí rozsiahly etnografický výskum, ktorý skúma potreby a správanie potenciálnych zákazníkov a podľa toho formuje svoje výrobky. (Etnografia je forma prieskumu trhu, v rámci ktorej vedci navštevujú spotrebiteľov vo svojich domovoch alebo kanceláriách, aby pozorovali a počúvali nepresmerovaným spôsobom, “etnograf spoločnosti Intel Ken Anderson. vysvetlené v Harvard Business Review .)
Rozsiahla séria Life At Home od spoločnosti Ikea obsahuje správy, ktoré sa zaoberajú hlboko ranné rutiny , potravinové praktiky a základná povaha domov . Spoločnosť tiež prevádzkuje experimentálne „inovačné laboratórium“ s názvom Space10 v Kodani. „Správa o tom, ako a kde sa matky hrajú so svojimi deťmi, viedla k vytvoreniu konferenčného stolíka so zaoblenými rohmi,“ USA Today popísané v máji . „Výskum o tom, ako osvetlenie ovplyvňuje náladu obyvateľov domu, priniesol stmievač založený na aplikácii, ktorý dokáže upraviť farbu, tóny a jas svetla.“
Ak získanie úlohy hracím kameňom znamená, že už nikdy nebudete musieť vkĺznuť do IKEA, bude to nesmierne úspešné
-? _? (@MikeIsaac) 28. september 2017
Na rad prichádza TaskRabbit. Mladšia spoločnosť má obrovské množstvo údajov o tom, ako ľudia žijú svoj domáci život - najmä bohatí mileniáli, demografický segment, po ktorom vždy túžili veľkí maloobchodníci. TaskRabbit môže Ikei pomôcť vyplniť medzery. Svojím spôsobom to pripomína Unilever kupuje klub holenia Dollar s cieľom dobehnúť vek internetu.
TaskRabbit sa neobmedzuje iba na niekoľko miest, aký má tím výskumníkov; jej údaje pokrývajú 39 oblastí metra v USA a Londýn. A navyše sú dáta TaskRabbit zálohované finančnými transakciami. To, čo ľudia povedia, že im na nich záleží, je jedna vec, ale to, za čo sú ochotní zaplatiť, je oveľa silnejší signál. Ikea má samozrejme veľa informácií o produktoch, ktoré si ľudia kúpia, ale služby, ktoré považujú za rozhodujúce - to je iná vec.
baran muž strelec žena kompatibilita
V roku 2016 vtedajší vedúci výskumu Ikea Mikael Ydholm (v súčasnosti komunikačný a inovačný stratég) opísal postup rozvoja Šnúrový bicykel to Sight Unseen: „Tento príbeh sa začal pred tromi rokmi, keď sme sa pozerali na makro trendy v spoločnosti, jedným je to, že ľudia chcú žiť zdravším životným štýlom, a druhým, ktoré si veľa mladých ľudí nemôže dovoliť a nie vidieť akýkoľvek dôvod na kúpu auta. Uvedomili sme si, že môžeme vyrobiť nielen bicykel, ale aj systém mestského bicyklovania. “ Ikea odišla do terénu a porozprávala sa s nadšencami bicyklov. Potom navrhla Sladdu podľa toho, čo na existujúcom trhu chýbalo.
'Ľudia sa neustále menia,' povedal Ydholm. „Svet sa mení, takže musíme neustále chápať nové správanie a nové generácie, ktoré prichádzajú.“ A má pravdu: Aj keď sa základy ľudskej povahy menia pomaly, počty „digitálnych domorodcov“ sa zväčšujú a TaskRabbit môže Ikei pomôcť zistiť, ako im najlepšie slúžiť.
