Štúdium organizačného správania je akademická disciplína zaoberajúca sa popisom, porozumením, predvídaním a riadením ľudského správania v organizačnom prostredí. Organizačné správanie sa vyvinulo z raných klasických teórií riadenia do komplexného myšlienkového smeru - a neustále sa mení v reakcii na dynamické prostredie a množiace sa podnikové kultúry, v ktorých súčasné podniky fungujú. Vypracovať čo najefektívnejšie fungujúcu organizáciu je náročná úloha. Pochopiť správanie jednotlivca je výzva. Pochopenie správania skupiny ľudí, z ktorých každý má zložitý vzťah s ostatnými v skupine, je ešte ťažšou záležitosťou. Je to však dôstojný podnik, pretože práca organizácie sa nakoniec deje na základe správania ľudí, jednotlivo alebo kolektívne, samostatne alebo v spolupráci s technológiou. Preto je ústrednou súčasťou úlohy riadenia riadenie organizačného správania.
SPRÁVANIE VEDY
Vedci organizačného správania študujú štyri primárne oblasti vedy o správaní: individuálne správanie, skupinové správanie, organizačná štruktúra a organizačné procesy. Skúmajú mnoho aspektov týchto oblastí, ako sú osobnosť a vnímanie, postoje a spokojnosť s prácou, skupinová dynamika, politika a úloha vodcovstva v organizácii, návrh pracovných miest, vplyv stresu na prácu, rozhodovacie procesy, komunikačný reťazec a podnikové kultúry a podnebie. Používajú rôzne techniky a prístupy na hodnotenie každého z týchto prvkov a jeho vplyvu na jednotlivcov, skupiny a efektívnosť a účinnosť organizácie. Vedy o chovaní poskytli základný rámec a zásady pre oblasť organizačného správania. Každá disciplína z oblasti behaviorálnej vedy poskytuje mierne odlišné zameranie, analytický rámec a tému, ktorá pomáha manažérom odpovedať na otázky o sebe, iných ako manažéroch a silách životného prostredia.
Pokiaľ ide o jednotlivcov a skupiny, vedci sa snažia zistiť, prečo sa ľudia správajú tak, ako sa správajú. Vyvinuli rôzne modely určené na vysvetlenie správania jednotlivcov. Skúmajú faktory, ktoré ovplyvňujú vývoj osobnosti, vrátane genetických, situačných, environmentálnych, kultúrnych a sociálnych faktorov. Vedci tiež skúmajú rôzne typy osobnosti a ich vplyv na podnikanie a ďalšie organizácie. Jedným z primárnych nástrojov, ktoré používajú výskumní pracovníci v oblasti organizačného správania v týchto a ďalších študijných odboroch, je štúdium spokojnosti s prácou. Tieto nástroje sa používajú nielen na meranie spokojnosti s prácou v takých hmatateľných oblastiach, ako sú platy, benefity, možnosti propagácie a pracovné podmienky, ale aj na meranie toho, ako individuálne a skupinové vzorce správania ovplyvňujú firemnú kultúru, a to pozitívne aj negatívne.
ORGANIZAČNÉ SPRÁVANIE A KORPORÁTNA KULTÚRA
Pojmy „podniková kultúra“ a „organizačné správanie“ sa niekedy používajú zameniteľné, v skutočnosti sa však medzi nimi vyskytujú rozdiely. Podniková kultúra zahŕňa spoločné hodnoty, postoje, štandardy a viery a ďalšie charakteristiky, ktoré definujú prevádzkovú filozofiu organizácie. Organizačné správanie môžeme zatiaľ chápať ako akademické štúdium podnikovej kultúry a jej rôznych prvkov, ako aj ďalších dôležitých zložiek správania, ako je organizačná štruktúra a organizačné procesy. Organizačné správanie je študijný odbor, ktorý vychádza z teórie, metód a princípov z rôznych disciplín, z ktorých sa treba dozvedieť viac individuálne vnímanie, hodnoty, študijné kapacity a činnosti pri práci v skupiny a v rámci súčtu Organizácia; analýza vplyvu vonkajšieho prostredia na organizáciu a jej ľudské zdroje, poslanie, ciele a stratégie. Preto musia manažéri rozvíjať diagnostické schopnosti a byť trénovaní na identifikáciu symptómov problému vyžadujúcich si ďalšiu pozornosť. Medzi problémy, ktoré je potrebné sledovať, patrí klesajúci zisk, klesajúci počet alebo kvalita práce, nárast absencie alebo oneskorenia a negatívne postoje zamestnancov. Každý z týchto problémov je problémom organizačného správania.
BIBLIOGRAFIA
Allen, Stephanie. „Múdrosť vodného chladiča: Ako urobiť zo zamestnancov, ktorí zdieľajú vedomosti o vodnom chladiči, spoločenskú prax.“ Školenie . Augusta 2005.
Connors, Roger a Tom Smith. „Porovnávanie kultúrneho prechodu.“ Vestník obchodnej stratégie . Máj 2000.
Greenberg, Jerald. Organizačné správanie: Stav vedy . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. „Jam Science: Pre dobrý jazz je nevyhnutná improvizácia - a vynikajúci nástroj pre efektívne tímy.“ Správa CMA . Máj 2004.
Karriker, Joy H. „Rozvoj cyklickej skupiny a vznik vodcovského vedenia založeného na interakciách v autonómnych tímoch: integrovaný model.“ Časopis vedúcich a organizačných štúdií . Leto 2005.
Locke, Edwin A. Blackwell Handbook of Principles of Organizational Behavior . Blackwell Publishing, 2002.
Baník, John B. Organizačné správanie: nadácie, teórie a analýzy . Oxford University Press, 2002.
Punnett, Betty Jane. Medzinárodné perspektívy organizačného správania a riadenia ľudských zdrojov . M.E. Sharpe, júl 2004.
Willging, Paul R. „Je to všetko o vedení a riadení ľudí.“ Domy s opatrovateľskou službou . Marca 2005.
