Inc. Zakladateľ Bernie Goldhirsh sa nedávno zúčastnil konferencie, na ktorej počul generála H. Normana Schwarzkopfa diskutovať o zásadách, ktoré ho viedli k víťazstvu v Perzskom zálive. Môžu sa zdať ako truizmy, ale všetci by sme sa mali lepšie, keby ich nasledovalo viac spoločností.
ako prilákať ženu Býka pomocou textových správ
Musíte mať jasné ciele. A musíte byť schopní jasne ich formulovať. Jednou z výhod, ktoré sme v Kuvajte mali, bola podľa generála jasnosť misie: „Vykopnite zadok Saddáma Husajna z Kuvajtu. Cieľ bol jasný a jednoduchý a niečo, čomu rozumel každý z našich vojakov. “
Dajte si jasný program. Každé ráno si zapíšte päť najdôležitejších vecí, ktoré musíte v ten deň dosiahnuť. Nech urobíte čokoľvek, urobte týchto päť vecí. Trvajte na tom, aby ľudia, ktorí sa vám hlásia, pracovali rovnako.
Dajte ľuďom vedieť, kde stoja. Každý vie, že robíte medvediu službu študentovi B, keď mu dáte A. To platí nielen pre školy. Známky, ktoré dáte ľuďom, ktorí vám zodpovedajú, musia odrážať realitu.
Čo je pokazené, napravte to hneď. Neodkladaj to. Problémy, ktoré sa neriešia, vedú k ďalším problémom. Okrem toho sa zlomí niečo iné a zajtra bude treba napraviť.
Zákaz premaľovania stožiaru. Zaistite, aby všetka práca, ktorú robia vaši ľudia, bola pre organizáciu nevyhnutná.
Nastaviť vysoké štandardy. Príliš často od ľudí nežiadame dostatočné množstvo informácií. V istej chvíli Schwarzkopfovej kariéry bol poverený údržbou vrtuľníka. Spýtal sa, aká veľká časť flotily bola schopná letieť v ktorýkoľvek daný deň. Odpoveď bola 75%. „Ľudia neprišli vo veku 74 alebo 76 rokov, ale vždy vo veku 75 rokov, pretože to bol štandard, ktorý im bol stanovený. Povedal som: „Neviem nič o údržbe vrtuľníkov, ale stanovujem nový štandard: 85%.“ „Iste, v krátkom čase bolo v ktorýkoľvek deň k dispozícii 85% flotily. Morálka: ľudia vo všeobecnosti nepodajú výkon nad vaše očakávania, takže je dôležité očakávať veľa.
Rozložte koncept, ale nechajte ho vykonať svojich ľudí. Áno, musíte mať na mieste tých správnych ľudí. Potom však ustúpte. Umožnite im vlastniť ich prácu.
Ľudia prichádzajú do práce, aby uspeli. Nikto nepríde do práce, aby zlyhal. Zdá sa to zrejmé. Prečo teda toľko organizácií funguje na princípe, že ak ľudia nebudú sledovaní a dohliadaní, dostanú prácu do záhuby?
ako chápať muža Váhy
Nikdy neklam. Vždy. Schwarzkopf uviedol, že počas vojny v Perzskom zálive sa viedli veľké diskusie o tom, či pomocou dezinformácií uviesť Iračanov do omylu. „Vedeli sme, že sledujú CNN. Niektorí tvrdili, že môžeme zachrániť americké životy poskytovaním nesprávnych informácií do našich vlastných médií. ““ Schwarzkopf vetoval túto myšlienku, pretože mal pocit, že by to narušilo dôveryhodnosť vojenského vedenia u americkej verejnosti.
Keď je zodpovedný, prevezmi velenie. Od vedúcich sa často vyžaduje, aby prijímali rozhodnutia bez adekvátnych informácií. Vďaka tomu môžu odložiť rozhodnutie robiť vôbec niečo. To je veľká chyba, uviedol Schwarzkopf. Samotné rozhodnutia vyvolávajú nové informácie. Najlepšou politikou je rozhodnúť sa, sledovať výsledky a v prípade potreby zmeniť smer.
Robte to, čo je správne. „Pravda je, že ste,“ povedal Schwarzkopf vždy vedieť správnu vec. Najťažšia časť je robiť to. “
„Najvýznamnejší vodcovia, ktorých som stretol, sú jednoduchí muži. Ľudia ako Sam Walton a General Schwarzkopf - ani zďaleka nie sú hlúpi, ale v zásade sú veľmi jednoduchí. Do tejto kategórie sa zaraďujem. Neznášam zložitosť. Myslím si, že svet je už taký zložitý, aký je, bez toho, aby som to robil viac. Zásady riadenia a vodcovstva sú jednoduché. Najťažšou časťou je robiť ich, žiť s nimi deň čo deň a neospravedlňovať sa. Poznáte všetky tie zložité teórie riadenia? Sú iba ospravedlnením za to, že sa nestretávame s tým, aké ťažké je žiť podľa niektorých veľmi základných zásad. ““
- Z rozhovoru s H. Rossom Perotom, zakladateľom spoločnosti Electronic Data Systems Inc., a spoločnosťou Perot Data Systems, počas nedávneho rozhovoru Inc. konferencia
