Každý podnikateľ a náborový pracovník ide na pracovný pohovor, aby hľadal najlepšiu osobu pre danú prácu. Problémom je výskum, ktorý ukazuje, že zvyčajne zlyhávajú veľkolepo. Jeden profesor z Yale dokonca nazval pracovné pohovory, pretože sa zvyčajne konajú „zbytočne“.
Problémom nie sú zlé úmysly. Je to ľudská omylnosť. Štúdia za štúdiou potvrdzuje, že väčšina šéfov sa jednoducho nedokáže zabrániť tomu, aby sa ich zmocnili príliš sebavedomí úderníci.
Existuje spôsob, ako sa zlepšiť pri vyňuchaní BS alebo dokonca plochom klamstve na pracovných pohovoroch (alebo v inom kontexte)? Nová štúdia odhalila jednoduchú techniku overenú výskumom a napodiv je to presne to, ako šéf spoločností Tesla a SpaceX už roky vedie pohovory s uchádzačmi o zamestnanie.
Nie je potrebný polygraf.
Ako vysvetlil psychológ Cody Porter v nedávny kúsok pre The Conversation , bola metóda vyvinutá pre orgány činné v trestnom konaní a navrhnutá ako alternatíva k notoricky nespoľahlivým testom na detektore lži, ktoré ste videli v televíznych reláciách policajta. Namiesto toho, aby zapojila podozrivých do prístroja na meranie stresu, Porter a jej spolupracovníci navrhujú konkrétnu techniku rozhovoru s cieľom vyňuchať klamárov.
To je užitočné pre šéfov, pretože pravdepodobne nemáte kancelársky polygraf. Vzhľadom na to, že nový prístup sa zakladá na inom spôsobe kladenia otázok, nie je dôvod, aby ho nebolo možné ľahko prispôsobiť profesionálnemu kontextu.
Porterova metóda je založená na jednoduchom pozorovaní o klamároch - neradi sa dostávajú do konkrétností, pretože vedia, že je pravdepodobnejšie, že sa ich niekto chytí. Praví pokladníci sú na druhej strane radi, že sa do teba dostanú. Túto pravdu môžete využiť vo svoj prospech pomocou novej techniky, ktorá sa nazýva vymysleným názvom asymetrickej správy informácií (AIM).
„Metóda AIM v zásade zahŕňa informovanie podozrivých o týchto skutočnostiach,“ vysvetľuje Porter. „Osobne anketári objasňujú respondentom, že ak poskytnú dlhšie a podrobnejšie vyhlásenia o udalosti, ktorá je predmetom záujmu, vyšetrovateľ bude schopný lepšie zistiť, či hovoria pravdu alebo klamú. Pre hovorcov pravdy je to dobrá správa. Pre klamárov je to menej dobrá správa. “
Výskum ukazuje, že keď podozrivému poviete, že viac detailov je lepších, pravdy sa ponáhľajú diskutovať o podrobnostiach prípadu. Klamári sa snažia držať sa všeobecnosti a ponúkajú čo najmenej konkrétností, z ktorých môžu uniknúť. A rozdiel je ľahké spoznať. V jednom experimente schopnosť anketárov spozorovať klamára vyskočila zo 48 percent (rovnako ako slepá náhoda) na 81 percent času, keď začali používať techniku AIM.
Elon Musk to už vedel.
Tento obrovský skok v miere detekcie BS by mohol byť šťastným prekvapením pre mnohých policajtov, ale jednou osobou, ktorá by pravdepodobne nešokovala, je Elon Musk. Povedal to na svetovom vládnom summite v roku 2017 vždy používal rovnaký prístup k prijímacím pohovorom a každý kandidát sa pýtal: „Povedzte mi o niektorých z najťažších problémov, na ktorých ste pracovali, a o tom, ako ste ich vyriešili.“
Musk ďalej vysvetľuje, že „ľudia, ktorí problém skutočne vyriešili, vedia presne, ako ho vyriešili, poznajú malé podrobnosti“. Inými slovami, Musk už dávno intuitívne pochopil pravdu, ktorá skrýva Porterov výskum - skutočne zruční (aj keď niekedy spoločensky nepríjemní) pravdy budú nadšené, keď sa s vami dostanú do buriny. To isté nemôžu urobiť ani tí, ktorí korčuľujú na charizmu.
Ak teda chcete, aby váš ďalší pracovný pohovor bol výrazne lepší ako zbytočný, nasledujte Muskovu stopu a požičajte si tento trik, aby ste prešli BS. Výskum ukazuje, že to funguje pre políciu. Muskovo schválenie naznačuje, že je rovnako užitočné pri prijímaní do zamestnania.
