Ako často chatujete s cudzími ľuďmi, s ktorými sa počas dňa stretnete? Odpoveď by mala znieť: Často. Fascinujúci výskum ukazuje, že aj niekoľko okamihov rozhovoru s osobou, ktorá vám objedná kávu alebo s cudzincom sediacim vedľa vás počas cesty do práce, spôsobí merateľné zlepšenie nálady. Výskum však tiež ukázal, že väčšina z nás sa zdráha s týmito rozhovormi začať, pretože očakávame opak.
Pred niekoľkými rokmi sa psychológovia z University of British Columbia vo Vancouveri začali pýtať, či naše hľadanie efektívnosti nepoškodzuje našu kolektívnu náladu tým, že obmedzuje čas, ktorý sme ochotní venovať interakcii s cudzími ľuďmi. Aby zistili, poslali testované osoby do rušného zamestnania Starbucks , ktoré im dajú pokyn, aby sa dostali čo najrýchlejšie dovnútra a von, alebo aby strávili niekoľko chvíľ konverzáciou s pokladníkom. Tí, ktorí chatovali, skončili s lepšou náladou a mali silnejší pocit príslušnosti k svojej komunite.
V podobnom experiment Vedci z Chicagskej univerzity Nicholas Epley a Juliana Schroeder zistili, že cestujúcim v prímestských vlakoch a autobusoch, ktorí hovorili s cudzími ľuďmi v okolí, sa zdá byť ich dochádzanie príjemnejšie ako tým, ktorí to nerobili. V tomto experimente však bolo zaujímavé, že subjekty boli požiadané, aby predpovedali, či by si viac užívali dochádzanie, keby sa zhovárali s inými ľuďmi alebo mlčali, a väčšina očakávala, že osamelá skúsenosť bude príjemnejšia.
Mlčíme, pretože predpokladáme, že s nami ostatní nechcú hovoriť.
Prečo ľudia - mylne - očakávajú, že budú mať horšie skúsenosti, keď sa rozprávajú s okolím, ako keby nie? Problémom sa javí sociálna úzkosť. V následných experimentoch Epley a Schroeder určili, že neochota ľudí začať konverzáciu s cudzími ľuďmi v okolí pochádza čiastočne z „podcenenia záujmu ostatných o spojenie“. Je smutné, že ľudia, ktorí predpokladajú, že cudzí cudzinec nechce konverzovať - a teda nezačínajú konverzáciu - nikdy nezistia, či sa osoba po ich boku skutočne chcela porozprávať alebo nie. Iba ten, kto sa donútil chatovať, pretože to experiment vyžadoval, zistil, aký príjemný zážitok to môže byť.
Inými slovami, väčšina z nás by mohla byť šťastnejšia, keby sme si dali trochu času na rozhovor s cudzími ľuďmi, s ktorými sa stretávame každý deň - len my nie, pretože sa bojíme, že sa s nami nebudú chcieť rozprávať. „Ľudia sú spoločenské zvieratá,“ píšu Epley a Schroeder. „Tí, ktorí nepochopia dôsledky sociálnych interakcií, nemusia byť, prinajmenšom v niektorých kontextoch, dostatočne sociálni pre svoje blaho.“
Je tu jasná správa: Mali by ste chatovať s cudzincami, s ktorými sa stretnete. Alebo ak ste na to príliš plachí, nadväzovanie očného kontaktu bude mať rovnaký efekt, najmä ak sa tiež usmievate, zistil ďalší výskum. Príležitostne sa môžete stretnúť s kariérnym sudcom, ktorý vás opráši a spôsobí, že sa budete cítiť maličký - a toto stretnutie vám môže utkvieť v pamäti, pretože ľudský mozog je predpojatý, aby sa skôr venoval negatívnym než pozitívnym udalostiam. Začatie rozhovoru s cudzími ľuďmi však stále stojí za riziko odmietnutia.
Ak vás prekvapí, keď sa dozviete, že chatovanie s cudzími ľuďmi vás urobí šťastnejšími, mohlo by vás ešte viac prekvapiť, keď budete vedieť, že ich pravdepodobne tiež urobí šťastnejšími. „Potešenie z spojenia sa zdá byť nákazlivé,“ píšu Epley a Schroeder. „V čakárni v laboratóriu mali účastníci, s ktorými sa rozprávali, rovnako pozitívne skúsenosti ako tí, ktorí dostali pokyn rozprávať.“
Inými slovami, prekonanie vašej neochoty iniciovať rozhovory s cudzími ľuďmi vás nielen urobí šťastnejším. Tiež ich urobí šťastnejšími.
