Je všeobecne známe, že peňažné stimuly málo motivujú ľudí. Výskum ukazuje, že zvýšenie platov nezmení vašich zamestnancov na stroje na zvýšenie produktivity. V skutočnosti dávať kreatívnym ľuďom bonusy demotivuje a vedie k horšiemu výkonu.
Čo vlastne pracovníci chcú? Empatia.
Podľa štúdie z roku 2018 informoval o tom CNBC , 60 percent zamestnancov by znížilo platy za prácu pre „empatickú organizáciu“. Psychológovia všeobecne kategorizujú empatické pracoviská podľa podporných emocionálnych väzieb, pozitívnych vzťahov, zmyslu a účelu.
Zamestnancom v prieskume záleží viac na prejavoch empatie, napríklad:
- Ponúka flexibilné hodiny a pracovný čas na podporu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Pochopenie potreby čerpania voľna pre rodinné záležitosti a starostlivosť
- Vytváranie klímy pre rozhovor o výzvach
- Uznávanie úspechov a míľnikov
Facebook, Alphabet, Linkedin a Netflix najvyššie na najnovšom globálnom indexe empatie, každoročnom hodnotení firiem podľa toho, aké sú empatické.
Vytváranie empatickejšej organizácie
Empatii sa dá naučiť, hovorí Centrum pre tvorivé vedenie . Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete zvýšiť svoj EQ (teda váš kvocient empatie) od dnešného dňa:
žena kozorožec a muž škorpión
Počúvajte bez úsudku
Použite aktívne schopnosti počúvania na získanie prehľadu, vrátane:
Úvahy: „To, čo počujem, čo hovoríte, je ...“ alebo „Znie mi to ako ...“
Potvrdenie: Usmievavé, kývnutie alebo krátke slovné potvrdenia ako „vidím“ alebo „mmhmm“
Povzbudzujúce: „A potom?“
Cvičte pauzy
V snahe pomôcť vám často skočíme do dokončiť vety ľudí, ponúkneme radu alebo prerušíme. Počas dnešného rozhovoru počkajte päť sekúnd, kým odpoviete. Je to nepríjemné, ale budete prekvapení, aké efektívne je trénovať hovorenie vôbec nič. Ticho môže byť veľmi silné.
Nahraďte rady zvedavosťou
Namiesto toho, aby ste ponúkli svoj názor, položte otázky, aby ste lepšie pochopili perspektívu druhej osoby, napríklad:
- Čo si o tom myslíš?
- Môžete mi povedať viac?
- Čo tým myslíte?
- Čo by bolo užitočné?
- Čo si o tom myslíte?
Ak ste manažérom alebo lídrom, pracujte na zdokonaľovaní svojich emocionálna slovná zásoba aby ste sa stali adeptmi na spoznávanie a pomenovanie týchto emócií u iných ľudí. Vedomie seba samého je najistejšou cestou k empatii k druhým.
Páči sa vám tento stĺpec? Zaregistrujte sa do prihlásiť sa na odber e-mailových upozornení a nikdy ti neunikne príspevok.
