Pre väčšinu ľudí, myslím, že keď uvažujú o Amazon Prime, prvá vec, ktorá mi napadne, je, že si môžete objednať takmer čokoľvek a nechať si ich doručiť za deň alebo dva - zadarmo. Je to úprimne niečo mimoriadne z niekoľkých dôvodov.
Prvým je to, že pretože spoločnosť Amazon bola ochotná stratiť peniaze za doručenie vecí zadarmo, takmer každému druhému online predajcovi nezostávalo nič iné, len nasledovať. Amazon bez pomoci zmenil očakávania zákazníkov týkajúce sa času, ktorý by mal trvať, kým dostanete niečo, čo ste si objednali online, a všetci
Úprimne však ide o oveľa viac ako o dopravu zadarmo. Za 120 dolárov ročne ponúka Amazon streamovacie služby, bezplatné zapálenie kníh, bezplatné predplatné časopisov a exkluzívne členské nákupné akcie vrátane dvojdňovej akcie Prime Day v júli.
Všetky tieto veci majú slúžiť na to, aby ste platili za Prime, nie preto, že samotné členstvo robí pre Amazon obrovské množstvo peňazí, ale kvôli niečomu oveľa dôležitejšiemu. Myslím, že môžete tvrdiť, že je to dôvod, prečo je Amazon Prime najlepším a najúspešnejším obchodným nápadom všetkých čias. Idem to vyskúšať.
Moja argumentácia sa obmedzuje na jedno číslo, ktoré - ako slobodne pripúšťam - je vždy nebezpečné. Zobrať jediný údajový bod a príliš ho extrapolovať je častá chyba.
V tomto prípade si však myslím, že počet je dosť ohromujúci, aby poukázal na to, aký neuveriteľne úspešný bol pre spoločnosť pred 16 rokmi jednoduchý nápad. Podľa a prieskum z eMarketera minulý rok pri online nakupovaní začalo 80 percent členov Amazon Prime hľadať na Amazone. Iba 12 percent začína na Googli.
Pre členov, ktorí nie sú členmi vlády, je rozdelenie takmer 50/50. Pre Amazon to znamená, že sa zvyšuje šanca o 60 percent na to, že si niekto urobí z Amazonu predvolené miesto na nakupovanie, ak ich dokáže zmeniť na Prime.
Aj bez Prime sa Amazon stal pri nakupovaní online rovnocenným s Googlom. Vzhľadom na to, že Google je zakorenený takmer vo všetkom, čo robíme online, to nie je malý úspech. V prípade Prime je to však predvolené nastavenie.
Amazon vybudoval okolo svojho podnikania priekopu v podobe ročného predplatného, za ktoré ľuďom účtuje peniaze a na oplátku minú ešte viac peňazí. Údaje ukazujú, že priemerný spotrebiteľ, ktorý nie je členom Prime, utráca na Amazone ročne asi 600 dolárov. Pre členov Prime, je to 1 400 dolárov .
Iste, Prime stojí Amazon peniaze za poskytnutie týchto výhod. Doprava zdarma je obzvlášť nákladná, čo vysvetľuje, prečo Amazon investoval toľko peňazí do vlastnej distribučnej a doručovacej siete. Máme asi pol tucta dodávok Amazonu mesačne a takmer všetky prichádzajú v modrej dodávke Amazon Prime, nie v nákladnom vozidle UPS.
Nielen to 200 miliónov predplatiteľov Prime po celom svete sú dôvodom, že viac ako polovica všetkých nákupov na stránkach Amazonu pochádza od obchodníkov tretích strán, ktorí bez toho, aby zašli príliš ďaleko do buriny, v zásade prepisujú prevádzkové náklady na podnikanie spoločnosti Amazon - vrátane Prime. Spoločnosť Amazon účtuje províziu a poplatky za každý z týchto nákupov výmenou za to, že týmto predajcom poskytuje široké publikum spotrebiteľov.
Pre Amazon nezáleží na tom, či zákazníci nakupujú od Amazonu alebo od niektorého z jeho tretích strán. Dôležité je, aby začali (a často aj skončili) svoje vyhľadávanie na Amazon.com. Dôležité je, že kvôli Amazon Prime sa stali predvoleným nastavením. Oveľa úspešnejšie to nebude.
