Najčastejšie používaným slovom v podnikaní je dnes „stratégia“. Ak ste už niekedy sedeli na obchodnom stretnutí, viete, o čom hovorím. Ľudia používajú tento výraz na opísanie všetkého, od „Potrebujeme stratégiu pre toto stretnutie“ až po „Aká je naša stratégia, aby sme odtiaľto odišli včas do 5:00?“ Dokonca som už niekoho počul hovoriť: „Aká je naša stratégia dnešného obeda?“ a „Aká je naša stratégia rozbitia kúpeľne?“
Problém je v tom, že ľudia tento výraz v takej miere nadužívali, už to nemá ani správny význam. Keď ľudia poukazujú na „stratégie“, v skutočnosti tým hovoria o „taktike“ - čo je zásadný rozdiel v tom, ako si myslíte o svojom podnikaní.
Nechaj ma vysvetliť.
Začnime definovaním našich pojmov. Stratégia je oblasť, kde sa vaše podnikanie uberá z dlhodobého hľadiska - kdekoľvek od dvoch do piatich rokov. A znalosť toho, kam vaše podnikanie smeruje, je rozhodujúca pre to, ako sa rozhodujete v krátkodobom horizonte, čo je taktika.
Skvelým spôsobom, ako premýšľať o tomto rozdiele, je pripomenúť si príbeh z Alenka v ríši divov kde Alica dosiahne križovatku, kde sedí mačka Cheshire. Alica sa pýta mačky: „Po ktorej ceste sa mám vydať?“ V odpovedi mačka hovorí: „Kam ideš?“ Na to Alice hovorí: „Neviem.“ „Potom nezáleží na tom, po ktorej ceste pôjdeš,“ odpovedá mačka.
Ide o to, že ak neviete, kam ako organizácia smerujete, nebudete vedieť, aké rozhodnutia máte urobiť, keď sa dostanete na rázcestie v ceste. Ak je vaša stratégia známa, uľahčuje vám to rozhodovanie, ktorú taktiku musíte použiť, aby ste sa dostali do svojho dlhodobého cieľa.
Povedzme napríklad, že vašou stratégiou pre vašu organizáciu je dosiahnuť ročný príjem 100 miliónov dolárov prostredníctvom zavádzania nových produktov a globalizácie podnikania. Aby ste sa tam dostali, môžete použiť sériu taktík, ako je zavedenie verzie 2.0 súčasného produktu a zvýšenie cien a hľadanie vynikajúceho partnera v Japonsku na riešenie tohto trhu. Obe tieto taktiky sú v súlade s celkovou stratégiou.
Len pre informáciu, cieľ predať viac ako v minulom roku nie je stratégiou.
Ďalším spôsobom, ako rozlišovať medzi stratégiou a taktikou, je časový rámec. Aj keď je to do istej miery svojvoľné, používam pravidlo, že všetko, čo sa týka časovej osi kratšej ako jeden rok, by sa malo považovať za taktiku; čokoľvek dlhšie ako rok sa stane stratégiou.
Dobrá správa je, že väčšina ľudí je v riešení taktiky výnimočná. Akonáhle im dáte jasný smer a stratégiu, sú skvelí v tom, že zvaria veci až po kritické problémy a vymyslia plán, ako splniť daný cieľ. Je ľahké konať podľa niečoho, čo môžete v krátkom čase vykonať. Ľudia sa zároveň majú oveľa ťažšie so stratégiou, pretože je ťažšie dostať hlavu okolo problémov, ktoré sú tak ďaleko v diaľke. Stratégie sú oveľa prchavejšie ako taktiky, s ktorými sa nie každý dokáže vyrovnať rovnako. Mnoho ľudí tvrdí, že sú vynikajúci v stratégii a podľa mojich skúseností je oveľa viac vynikajúcich v taktike.
Preto, keď ste na schôdzke, aby ste prediskutovali taktiku, vyhnite sa hovoreniu o plánoch alebo krokoch, ktoré presahujú časový rámec jedného roka. Ak to nie je niečo, čo budete robiť nasledujúcich 12 mesiacov, nehovorte o tom. Tieto diskusie nechajte na stretnutia, ktoré sú špeciálne určené na to, aby hovorili o vašej strategickej vízii. Na týchto stretnutiach odolávajte nutkaniu dostať sa do súčasnosti a udržujte časový horizont dlhší ako rok.
Poďme sa teda učiť od Alenky v ríši divov - to, kam ideme, je stratégia a ktorú vidličku na ceste zvolíme, je taktika.
