Taylor Swift vie, ako pracovať s jej masívnou prítomnosťou na sociálnych sieťach: s takmer 60 miliónmi sledovateľov na Twitteri a 71 miliónmi na Facebooku, celebrita využíva tieto portály vo svoj prospech.
Je pravda, že Swift pomáha ziskovejšej značke ako väčšina spoločností: Vo veku iba 25 rokov zarobila v roku 2014 64 miliónov dolárov - svojim najnovším albumom, 1989 , čo prinieslo viac ako 7 miliónov dolárov z predaja a počtu.
Popová hviezda s lakomými očami si najskôr urobila meno ako celoamerická miláčik, ale teraz rebranduje - a objíma svoju temnú stránku - na pripravované hudobné video Bad Blood, ktorého premiéra sa očakáva na výročnej tabuli Billboard Hudobné ceny v nedeľu. Swift si budovala napätie pre tento klip tak, že celý týždeň zverejňovala ukážky na svojich rôznych účtoch sociálnych médií - Twitter, Instagram a Facebook -, ktoré sa vo videu objavujú s rôznymi postavami. Hviezdami obsadené herecké obsadenie zatiaľ údajne bude: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba a naposledy Cara Delevingne.
Iste, nie ste celebritou - hovorí sa o tom, že sa chcete pomstiť bývalému priateľovi - ale stále sa môžete dozvedieť veľa z toho, ako spoločnosť Swift propaguje „Zlú krv“. Jej posledný príspevok na Instagrame nazbieral 670 000 lajkov za menej ako sedem hodín a iba samotná upútavka získala za jeden týždeň 489 000 zhliadnutí. Aspoň niečo z toho súvisí s marketingovou bystrosťou.
Tvrdí to Libby Turner, účtovná riaditeľka sociálnej a marketingovej agentúry Izba 214 , ktorý hovoril s Inc. o tom, čo robí Swift správne. Pred ďalším veľkým uvedením produktu na trh, najmä ak sa snažíte prepracovať staršiu klasiku, je treba postupovať nasledovne.
1. Vytvorte napätie, ale urobte to rafinovane.
Swift prvýkrát začala propagovať film „Bad Blood“ 7. mája, celých 10 dní pred očakávaným vydaním videa, zverejnením jej dabovaného obrazu. Katastrofa. „Pokračovala v dráždení svojich fanúšikov odhalením ďalších 15 postáv tento týždeň, z ktorých väčšina sa zdá byť vo vlastnom kruhu priateľov Swiftu.
„Bolo to skutočne úspešné úsilie,“ hovorí Turner, ktorý nadšene komentoval: „Je to niečo, čo sa snažíme neustále komunikovať s našimi zákazníkmi, tento prvok napätia, ktorý ľudí zaujíma. ... Teraz, keď [Swift] zavádza, ľudia sa nemôžu dočkať, až uvidia, kto bude ďalej. “
Dodáva, že zverejnením správneho množstva informácií bez toho, aby ste museli všetko rozdávať, zaistíte, aby boli zákazníci stále v kontaktu pred veľkými udalosťami, ako sú uvedenie produktu na trh alebo oznámenia o financovaní.
Turner dodáva, že pri uvádzaní produktu na trh má hodnotu, s ktorou sa vaši zákazníci budú osobne stretávať: „Zlá krv“ vytvára kultúru, kde dievčatá chcú byť súčasťou tejto skupiny priateľov, hovorí. „Je to niečo, čo chcú vidieť a byť pri tom.“
Ak chcete so zákazníkmi lepšie spolupracovať, mali by ste najskôr rozpoznať, o koho ide, a potom pochopiť, v čo dúfajú, že sa dostanú z vášho produktu.
2. Vytváranie partnerstiev s cieľom preniknúť na širšie trhy.
Je príznačné, že Swift uzatvára partnerstvá s neočakávanejšími osobnosťami, ako napríklad Ellen Pompeo a Mariska Hargitay, ktoré budú hrať postavy „Luna“ a „Justice“.
Aj keď má Swift (veľmi verejný) obdiv k posledným dvom menovaným - svoje mačky pomenovala podľa postáv, ktoré hrajú v televízii - Pompeo aj Hargitay predstavujú značne odlišnú demografickú skupinu ako tá, ktorej sa Swift zvyčajne venuje: Sú o niečo staršie a jednak ich televízne programy priťahujú viac Gen Xerov - Grey's Anatomy mala premiéru v roku 2005 a Zákon a poriadok v roku 1990.
Podniky môžu mať takpovediac úžitok z rozšírenia svojich kruhov priateľov. „Mnoho značiek má podobné partnerstvá, ktoré by mohli využiť,“ hovorí Turner s odvolaním sa na nedávne vyhlásenie Valentín špeciál od výrobcu sporákov Crockpot a spoločnosti na výrobu sviečok Yankee Candle. Najlepšie na tom je, že máte v tomto procese prístup k zákazníckej základni vašich partnerov - hovorí vám, že vám umožní konverzáciu ešte viac rozšíriť.
Je dôležité vedieť, komu ponúkate marketing, ale rovnako dôležité je preniknúť na susedné trhy, ak chcete rozšíriť svoje podnikanie na vyššiu úroveň.
3. Poznajte svoje načasovanie a vykonajte príslušné kroky.
Samotná pieseň, ktorá vyšla s 1989 v októbri 2014 je z hľadiska popkultúry relatívne starý. Turner tvrdí, že súčasťou toho, čo robí marketingovú stratégiu spoločnosti Swift takou efektívnou, je skutočnosť, že klip prepracovala do nového (aj keď temnejšieho) svetla: „Všetko je to o hľadaní nového uhla zdieľania s ľuďmi, či už je to niečo sezónne alebo nové vlastnosť produktu, nejakým spôsobom to môže súvisieť so životom používateľa alebo zákazníka, “hovorí.
Či už ste ostrieľanou popovou hviezdou alebo generálnym riaditeľom rýchlo sa rozvíjajúcej technologickej spoločnosti, klasická repromotácia má hodnotu. Uistite sa, že to robíte v pravý čas.
Turner poznamenáva, že je dôležité, aby Swift spojila propagáciu svojich videí so sociálnymi médiami s udeľovaním cien: „Načasovanie je naozaj dobré,“ hovorí. „Ak to značky dokážu v spojení s niečím väčším, ľudia to budú naladení.“
4. Dajte pozor, aby ste to neprepredali.
Rovnako účinná ako stratégia spoločnosti Swift, stále existuje možnosť, že „Bad Blood“ môže byť busta. A ak nie ste rockovou hviezdou - a teda nepracujete s rozpočtom rockovej hviezdy - je obzvlášť dôležité, aby ste nepreprodukovali svoj produkt a neriskovali tak, že svojich zákazníkov budete sklamaní.
„Myslím si, že existuje určité nebezpečenstvo, ak výplata nestojí za to napätie,“ hovorí Turner. „To je niečo, čo musíte vziať do úvahy pri príprave kampane.“
Tiež dodáva, že pre zvyšok sveta je týždenný marketingový ťah asi príliš dlhý: Skúste zhustiť napätie na dvoj alebo trojdňové obdobie.
Bude zaujímavé sledovať, čo všetko Swift v najbližších dňoch pred premiérou filmu „Zlá krv“ odhalí - a či splní alebo nesplní svoj (pravda) sľub.
