Jeff Bezos vo štvrtok zverejnil posledný list akcionára ako generálny riaditeľ spoločnosti Amazon. Tento list má viac ako 5 600 slov a týka sa Bezosovej vízie do budúcnosti a jeho obrany histórie Amazonu.
(Bonusový obsah: Môj úplne nový ebook, Jeff Bezos nič neľutuje , je teraz k dispozícii zadarmo. Stiahnite si tu .)
Ak však chcete zachytiť najdôležitejší bod, je to iba päť krátkych slov, ktoré začínajú zhruba na 5 percentách celej cesty.
To je miesto, kde Bezos zdieľa jednoduchú, brutálnu pravdu, ktorú sa toľko ľudí nikdy nedozvie, predtým, ako použije zvyšok listu na to, aby uviedol, že Amazon skutočne zodpovedá tomuto ideálu.
Tých päť slov? „ Vytvorte viac, ako spotrebujete . “
Tu je kontext:
Ak chcete byť úspešní v podnikaní (vlastne v živote), musíte vytvoriť viac, ako spotrebujete. Vaším cieľom by malo byť vytvorenie hodnoty pre všetkých, s ktorými komunikujete. Podnikanie, ktoré nevytvára hodnotu pre tých, ktorých sa dotkne, aj keď sa to na prvý pohľad zdá byť úspešné, nie je dlho pre tento svet. Je na ceste von.
Čo robí toto také hlboké a napriek tomu ťažké vyhlásenie?
Vstúpte do akejkoľvek obchodnej školy na svete a rýchlo začujete, ako ľudia hovoria o „vytváraní hodnoty“ a „zachytávaní hodnoty“.
Vyzerajú ako celkom jednoduché pojmy, takmer samy osebe, sú však v neustálom konflikte.
Napätie vzniká preto, že zainteresované strany nemajú rovnaké záujmy a pretože vytváranie hodnôt - ako hovorí Bezos v podnikaní aj v živote - sa najlepšie meria z dlhodobého hľadiska.
Ale čím menšia hodnota vytvorí spoločnosť v danom okamihu, tým väčší tlak môže byť na zachytenie akejkoľvek existujúcej hodnoty. Ukážme si to tak, že z tejto frázy urobíme otázku a použijeme ju v akejkoľvek firme alebo v akejkoľvek osobe, s ktorou sa stretnete:
- Vytvára toto podnikanie viac ako spotrebuje?
- Tvorí táto osoba viac, ako spotrebuje?
A buďme spravodliví a obráťme to na seba:
ako sa obrátiť na ženu pannu
- Vytváram viac, ako spotrebujem, vo svojich vzťahoch, v profesionálnom živote a v podnikaní?
Stane sa veľmi efektívnym spôsobom, ako začať premýšľať o tom, či je to človek, s ktorým chcete tráviť čas, alebo podnik, do ktorého sa chcete zapojiť - alebo naopak, či je pravdepodobné, že bude pre ostatných ľudí prínosom alebo toxickým pre tráviť čas alebo s vami obchodovať.
Jedna vec je samozrejme tvrdiť, že ste vytvorili hodnotu; je to iné na zálohovanie. Po zvyšok tohto listu sa Bezos vyjadruje pre celú radu zainteresovaných strán.
Nemyslím si, že som niekedy videl iného generálneho riaditeľa, ktorý sa pokúšal tak kvantifikovateľne rozložiť štatút svojej spoločnosti vo svete. Medzi zainteresovanými stranami:
Jednotliví akcionári
Bezos má v dôsledku založenia a budovania Amazonu hodnotu takmer 200 miliárd dolárov a rýchlo tvrdí, že 7/8 z celkového vlastníctva spoločnosti, „čo predstavuje 1,4 bilióna dolárov za vytvorenie bohatstva“, majú iní ľudia, napríklad:
ako randiť so škorpiónkou
„Dôchodkové fondy, univerzity a 401 (k) s, a sú to Mary a Larry, ktorí mi poslali tento lístok z čista jasna, keď som sedel a písal tento list pre akcionárov.“
(Poznámka je príjemným nádychom; pochádza od páru, ktorý tvrdí, že kúpil dve akcie Amazonu, keď sa prvýkrát dostal na burzu, a predal ich len nedávno, keď si ich syn chcel kúpiť dom.)
V minulom roku dosiahol Amazon čistý príjem 21,3 miliárd dolárov, takže to je jeho hodnota pre hodnotu pre akcionárov.
Zamestnanci
Na Amazon sa toto zameralo neskoro - ako sa správa k svojim zamestnancom, a to z hľadiska hlasovania v odboroch (neúspešné) a zlej publicity týkajúcej sa prestávok v kúpeľni a bezpečnosti na pracovisku.
Bezos sa týmto posledným dvom bodom venuje inde, ale zároveň píše, že v roku 2020 „zamestnanci zarobili 80 miliárd dolárov, plus ďalších 11 miliárd dolárov vrátane príspevkov a rôznych daní zo mzdy, v celkovom objeme 91 miliárd dolárov“.
Predajcovia tretích strán
Ďalším neustálym zdrojom verejného napätia, Bezos však tvrdí, že na konci dňa predajcovia tretích strán dosiahli zisk v rozpätí od 25 do 39 miliárd dolárov v dôsledku minuloročného predaja na Amazone. „Aby som bol konzervatívny, pôjdem s 25 miliardami dolárov.“
Zákazníci
Túto poslednú analýzu považujem za zaujímavú, pretože Bezos vypočítava argument pre množstvo času ušetreného nakupovaním online pomocou Amazonu, na rozdiel od úspory nákladov (alebo hlavne vyhýbania sa dani z obratu pre mnohých zákazníkov), a snaží sa vložiť dolár hodnotu na ňom.
Prichádza so 75 hodinami ročne, vynásobí ho o 10 dolárov za hodinu (ktorých čas nestojí za to?) A odčíta náklady na členstvo v Prime, aby dosiahol 630 dolárov na člena Prime. S 200 miliónmi členov vypočítava tvorbu hodnoty (a vlastne zachytenie) na 126 miliárd dolárov.
Keď to zrátame, Bezos navrhuje, že Amazon každý rok vytvorí pre tieto štyri veľké triedy zainteresovaných strán 301 miliárd dolárov.
Existuje priestor na kritiku? Vždy. Sú napríklad konkurenti a dodávateľské reťazce súčasťou zoznamu zainteresovaných strán? Kam zapadajú do tejto analýzy?
Ale ako koherentný argument, ktorý sa snaží podporiť jeho tvrdenie, že Amazon spĺňa týchto päť krátkych slov - vytvorte viac, ako skonzumujete - si myslím, že je to vhodný valedikt.
(Nezabudnite na bezplatný ebook: Jeff Bezos nič neľutuje . )
