Pokiaľ ide o budovanie vášho podnikania, trvalý prísun nových zákazníkov je možno jednou z najťažšie dosiahnuteľných vecí. Najmä ak nemáte obchodné a marketingové zázemie.
baran žena rakovina muž problémy
To znamená, že sa s vami chcem podeliť o štyri najlepšie predajné stratégie, ktoré zdieľam so svojimi klientmi, ktorí sú vlastníkmi malých a stredných firiem, a pomôcť im tak rozšíriť ich zákaznícku základňu a presadiť sa na trhu.
1. Dôverne spoznajte svojho zákazníka
Zdá sa to ako samozrejmosť, ale každý deň sa rozprávam s vlastníkmi firiem, ktorí nemajú dobré vedomosti o tom, čo ich zákazníci chcú a potrebujú. Ak chcete napredovať, chcete zistiť, aké sú nádeje, obavy, sny, frustrácie a túžby zákazníka.
Keď získate dobrú predstavu o tom, ako sa cítia, mali by ste sa pravidelne pýtať. Ak tento krok preskočíte, vaši zákazníci sa budú vždy pýtať: „Záleží ti vôbec na mne?“ Pamätajte, že nejde o vás, ale o vášho zákazníka. Najmocnejšie slová sú slová, ktoré váš zákazník hovorí v jeho vlastnom srdci.
2. Hovorte vždy z pohľadu a potrieb vášho vyhliadky
Môj druhý tip súvisí so spôsobom, akým štruktúrujete svoju predajnú kópiu, hovory a prístup. Mnoho podnikateľov predáva svoje výrobky vysvetlením, prečo sú skvelí. Zameriavajú sa na to, prečo sú lepší ako ich konkurencia a prečo si myslia, že by ste od nich mali kúpiť.
Z pohľadu zákazníka však žiaden z týchto dôvodov nemusí byť platný. Dôvody, ktoré od vás zákazník kupuje, sú často úplne odlišné. Takže pri pohľade na proces a vašu kópiu z pohľadu vášho potenciálneho zákazníka budete schopní získať viac potenciálnych zákazníkov a uzavrieť vyšší predaj.
3. Predajte na správnom „zozname“
Zoznamy sú neopísanými hrdinami alebo záporákmi vo väčšine marketingových kampaní. Od začiatku podnikania ste pravdepodobne zhromaždili zoznam potenciálnych zákazníkov, z ktorých niektoré sú dobré a iné nie. Niektorí sa môžu zaujímať o určitý produkt alebo službu, zatiaľ čo iní nemajú záujem o konkrétny produktový rad. Niektorí potrebujú viac informácií skôr, ako sa rozhodnú o kúpe, zatiaľ čo iní čakajú, kým sa ich situácia zmení, kým sa rozhodnú.
To, ako predávate jednotlivým segmentom potenciálnych zákazníkov, môže vo vašom konečnom výsledku výrazne zmeniť, takže sa nebojte segmentovať svoje marketingové správy tak, aby zodpovedali potrebám vašich potenciálnych zákazníkov.
4. Zmapujte svoj predajný kanál a systematizujte svoje následné úsilie
Ďalším dôležitým prvkom vášho predajného procesu je váš „predajný kanál“: Toto je predajný proces, ktorým svojich zákazníkov prevediete od okamihu, keď sú identifikovaní ako potenciálni zákazníci, a začali v klientskom procese predaja až do okamihu, keď začnú platiť. zákazníkov. Keď vezmete do úvahy vyššie uvedené kroky, ďalším krokom je ich zmapovanie a maximálna automatizácia alebo systematizácia procesu. Týmto spôsobom môžete zvládnuť tok svojich potenciálnych zákazníkov, či už je to 10 nových zákazníkov týždenne alebo 10 000.
Tieto štyri stratégie predaja vám pomôžu vytvoriť skvelý základ, na ktorom môžete stavať. Postupom času sa dozviete viac o svojich zákazníkoch a tieto procesy a systémy sa časom prirodzene zmenia tak, aby vyhovovali potrebám vašich vyhliadok.
