Keď vlna zatvárania a vypínania nútila začiatkom roku 2020 kancelárskych pracovníkov do ich domovov, vodcovia museli okamžite rozšíriť svoje schopnosti v oblasti diaľkového vedenia.
Jedného dňa sa manažéri stretávali so svojimi tímami tvárou v tvár v konferenčných miestnostiach a doháňali spolupracovníkov pri čakaní na varenie kávy. Nasledujúce osobné stretnutia boli nahradené videohovormi a kávovarmi typu break-room s kuchynským Keurigom.
Ako sú na tom vzdialení vodcovia?
Ak chcete odpovedať na túto otázku, zvýraznite nedávno skúmané 1 000 novo vzdialených zamestnancov, aby pochopili, ako dobre sa ich manažéri prispôsobili.
Prechod na vzdialenú správu
Bohužiaľ, viac ako polovica respondentov by nepovedala, že vodcovské schopnosti ich manažérov sa od prechodu na prácu z domu zlepšili.
A čo viac, 67 percent zdieľalo, že ich manažér im za posledných 30 dní vôbec nedal žiadnu konštruktívnu spätnú väzbu a takmer polovica uviedla, že má menej príležitostí na profesionálny rozvoj.
Utrpela tiež schopnosť ľudí nájsť vo svojej práci zmysel, pretože 45 percent sa cíti byť viac odpojených od poslania svojej organizácie ako predtým.
„Zlou správou je, že vzdialení manažéri zaostávajú v oblastiach, ktoré ľudia uvádzajú ako hlavné dôvody pre ukončenie zamestnania,“ uviedol Santiago Jaramillo, generálny riaditeľ spoločnosti Emplify a autor Agilné nasadenie . „Ale dobrá správa je, že tieto problémy sú riešiteľné.“
Nedávno som zastihol Jaramilla, aby som prediskutoval, ako prekonať tieto bežné medzery vo vedení na diaľku.
1. Účinne virtuálne efektívne poskytovať konštruktívnu spätnú väzbu
Možno za to môže únava zo skupiny Zoom, alebo sa vodcovia možno boja vytvorenia ďalšieho stresu pre svojich ľudí. Ale nech už je dôvod akýkoľvek, zamestnanci nedostávajú dostatočnú konštruktívnu spätnú väzbu o svojej práci.
„Spätná väzba je katalyzátorom rastu,“ pokračoval Jaramillo. „Bez neho niekto nikdy nebude môcť naplno využiť svoj potenciál.“
znamenie zverokruhu 8/20
Konverzácie so spätnou väzbou majú veľa nuáns, takže čím vyššia je vernosť komunikačného kanála, tým menej je pravdepodobné, že dôjde k nesprávnej komunikácii. Pokiaľ ide o virtuálne poskytovanie spätnej väzby, Jaramillo hovorí, že videohovor je správna cesta.
Schopnosť čítať mimiku a iné neverbálne signály pomáha zaistiť, aby spätná väzba dopadla podľa plánu. Ak vás brzdí únava zo zväčšenia, zvážte vypnutie „vlastného zobrazenia“. Mnoho ľudí zistí, že najodolnejším aspektom videohovorov nie je sledovanie druhej osoby, ale ich vlastná tvár. Jednoducho nemáme drôt, aby sme sa mohli monitorovať vo virtuálnom zrkadle celé hodiny.
2. Pomáhať zamestnancom nájsť príležitosti na rast
Aj keď je na výber z menej osobných konferencií a podujatí ako pred pandémiou, virtuálnych zdrojov a vzdelávacích príležitostí je neúrekom. Povzbudzujte zamestnancov, aby prevzali zodpovednosť za svoj profesionálny rozvoj, a to tým, že im pomôžeme stanoviť ciele ich rastu.
„Keď budú zamestnanci na sedadle vodiča, kde bude stáť ich vlastný rast, bude sa proces cítiť autentickejší pre toho, kým sú ako osoba, a bude teda s väčšou pravdepodobnosťou viesť k zmysluplným zmenám,“ pokračoval Jaramillo.
Zvážte stretnutie s každým zamestnancom, aby ste sa dozvedeli, kam sa vo svojej kariére snažia dostať a čo môžete urobiť, aby ste ich tam dostali. Keď im poskytnete zdroje potrebné na dosiahnutie ich cieľov - či už čas alebo peniaze - pravidelne sa kontrolujte, aby zodpovedali za svoj rast.
3. Pomáhať zamestnancom nájsť v práci zmysel
Prieskum spoločnosti Emplify odhalil, že ľudia sa cítia viac odpojení od poslania svojej organizácie ako predtým. Jaramillo verí, že toto zistenie poukazuje na skutočnosť, že zamestnanci na diaľku sa snažia nájsť zmysel svojej práce.
„Ľudia chcú vedieť, že na ich práci záleží a že prispievajú k niečomu väčšiemu ako sú oni sami,“ uviedol Jaramillo.
McKinsey výskum ukazuje, že ľudia nachádzajú v práci zmysel, ak sú schopní pozitívne ovplyvniť jednu alebo niekoľko z nasledujúcich možností:
1. Spoločnosť
2. Zákazníci
3. Okamžitý tím zamestnanca
4. Sami seba
5. Samotná organizácia
Na vyriešenie tohto problému Jaramillo navrhuje, aby manažéri zámerne rozprávali príbehy, ktoré jasne ilustrujú, aké výhody prináša práca zamestnancov každému z vyššie uvedeného. To spolu s oslavami víťazstiev všetkých veľkostí pripomenie zamestnancom, ako robia rozdiel.
Vo svete, kde je mnoho ľudí jediným spojením s ich prácou a spolupracovníkmi prostredníctvom obrazovky, vodcovia, ktorí sa naučia prekonávať svoje medzery vo vzdialenom vedení, nielen prežijú, ale aj prospejú.
DR. manželka lynette nusbacher
