Keď Joe Kicos a Mickey Miller začali predávať retro-elegantne Malý chlap prívesy na slzy v roku 2001 priťahovali kupujúcich reklamami v časopisoch o klasických automobiloch a zoznamoch eBay a tiež z predajní ojazdených vozidiel Miller v Cantone v štáte Ohio. Ale väčšina predajcov RV nemala záujem o nosenie prívesov, špecializovaného produktu (cena od 4 995 dolárov a viac) na trhu RV s hodnotou 37,5 miliárd dolárov. Kicos teda nadhodil predajcov automobilov, ktorým sa páčilo, ako jedinečný tvar prívesu lákal okoloidúcich. To v kombinácii s prudkým nárastom cien zemného plynu v roku 2011 a agresívnym značením dostalo Malého chlapca do radaru predajcov plynových karavanov RV - 77 z nich začalo predávať prívesy v rokoch 2011 až 2014. Kicos vysvetľuje, ako Malý chlap súťaží s veľkí chlapi.
1. Nechajte zákazníkov byť dizajnérmi
Začlenenie nápadov od zákazníkov bolo kľúčom k úspechu Little Guy. Kicos a jeho tím hľadajú návrhy na výstavách RV a v obchodných zastúpeniach a prostredníctvom e-mailov a hovorov zákazníkov. Keď ľudia povedali, že chcú miesto pre matrac a svetlá veľkosti Queen, vyrobil väčší príves s rozmermi 5 x 6 palcov a dodal napájací systém. Keď povedali, že chcú viac priestoru, spoločnosť Kicos začala predávať doplnkovú „tienenú“ izbu s rozmermi 10 x 10 „.“ Obchodní zástupcovia spoločnosti RV dokonca spoločnosti pomohli navrhnúť nový celoročný karavan pre nákladné vozidlá, ktorý ponúka poradenstvo v oblasti pôdorysov. „Ak to má zmysel a dramaticky to nezvýši cenu, pridáme to,“ hovorí Dylan DeHoff, viceprezident pre predaj spoločnosti.
2. Začnite kult
„Našimi slzičkovými prívesmi sú veľa ako milovníci Harley-Davidson alebo Jeep,“ hovorí Kicos. 'Sú vášniví.' Podporuje kultové sledovanie, ktoré sa medzi vlastníkmi objavilo organicky. Každému novému zákazníkovi pošle e-mail „Vitajte v komunite malého chlapca“ (táto komunita je hotovým trhom s príslušenstvom). Online fórum spoločnosti pre nadšencov prívesu je neoficiálne doplnkové oddelenie služieb zákazníkom. Tam si majitelia vymieňajú rady so všetkým, od špecifikácií produktu až po zazimovanie prívesov. Spoločnosť tiež používa fotografie generované spotrebiteľmi v marketingovej literatúre a na sociálnych sieťach a svojich webových stránkach na podporu komunitného zmyslu (a na šetrenie peňazí za reklamu).
3. Buďte rýchlejší ako veľkí chlapci
Štruktúra veľkých spoločností RV ich robí príliš nepružnými na to, aby mohli rýchlo reagovať na meniace sa požiadavky a trendy zákazníkov. Keďže Malý Guy má iba sedem zamestnancov a každý má viac rol, nehrozí mu zdieľanie tohto osudu, pretože všetci zostávajú blízko výrobného procesu. Všetci malí chlapci sú postavení v továrni riadenej Amišmi pol hodiny od sídla spoločnosti, kde môžu byť do jedného dňa vypracované nové návrhy. Napriek kultúrnym rozdielom (niektorí zamestnanci továrne používajú telefóny a elektrické náradie v práci, ale nie doma) „fungujeme ako tím,“ hovorí Kicos. „Továreň má neuveriteľných remeselníkov a sú pripravení stavať čokoľvek.“
PRESKÚMAJTE VIAC Inc. 5000 SPOLOČNOSTÍObdĺžnik
