Meteorický nárast nevhodného správania na pracovisku v centre pozornosti vytvoril zlomový okamih. To znamená, že dúfam, že pracovníci, najmä ľudia vo veku 20 rokov, nepredpokladajú, že sa sťažnosti na HR skončia vždy s pozitívnymi výsledkami. Tu je dôvod, prečo:
Existujú 3 verzie pravdy ...
Už veľmi skoro v mojej kariére ako personalistu som bol naučený, že pri každej sťažnosti zamestnanca existujú tri stránky príbehu - žalobca, obvinený a pravda. Je zriedka čiernobiely. To preto, lebo máme do činenia s človek zdrojov. Ľudia sú pri vnímaní a interpretácii udalostí veľmi subjektívni. Čo je normálne pre jedného človeka, je urážlivé pre iného , atď.
Výzvou je rozhodnúť sa, ktorý z nich má na situáciu správny názor.
To sa ešte viac komplikuje skutočnosťou, že HR pracuje pre zamestnávateľa , nie zamestnanec. Áno, HR je technicky na mieste, aby podporovalo potreby zamestnancov, ale ich väčším účelom je udržať zamestnancov šťastných a motivovaných, aby zostali dobrými výrobcami a zachovali si silnú lojalitu k spoločnosti. Preto keď zamestnanec príde na HR so zápornou reklamáciou alebo problémom, jeho prvá myšlienka je, „Ako minimalizujem dopad tohto na celú organizáciu?“ To je dôvod, prečo HR často nedokáže reagovať spôsobom alebo mierou, ktorú zamestnanec považuje za potrebnú. Najmä pre dvadsaťročných, ktorých vychovali rodičia, ktorí ich učili, všetci sú si rovní, a mali by sa cítiť oprávnene zdieľať, keď majú pocit, že sa im stalo niečo zlé. Pre nich sa odpoveď HR môže často javiť ako veľmi necitlivá a chýbajúca. Keď je to v skutočnosti, HR sa na to snaží pozerať zo všetkých strán.
Nepredpokladajte, že HR je váš kariérny tréner.
Ako niekto, kto strávil roky v korporátnom HR a nábore, nemôžem povedať, koľkokrát som videl, ako zamestnanec mylne predpokladá, že HR bolo miesto, kam ste šli pre kariérny koučing. Problémy so šéfom alebo spolupracovníkmi? Mohli by ste si myslieť, že HR je miestom, kde sa dá prostredníctvom nich rozprávať. Ale mýlili by ste sa. V okamihu, keď podáte sťažnosť alebo znepokojenie na HR, dokumentuje sa to v zázname o vašom zamestnaní. Ste označený ako problém. A to znamená, že ste niekto, kto má okamžitý potenciál narušiť harmóniu na pracovisku, ktorú sa HR snaží udržiavať pod kontrolou. Stručne povedané, prejsť na HR by sa malo iba vtedy, keď ste A) pripravení správne prezentovať svoj prípad a B) porozumieť a akceptovať možné dôsledky vašich činov.
Krok 1: Pripravte sa na výsluch.
Ak máte pocit, že vám v práci ubližovali, skôr ako pochodujete dolu HR podať sťažnosť alebo vypracovať podrobný list dokumentujúci situáciu, najlepšie je porozprávať sa s niekým mimo spoločnosti, ktorý má rozsiahle skúsenosti v HR. Prečo? Môže vám položiť všetky otázky, ktoré vám poskytne HR oddelenie, a pomôže vám zaistiť, aby ste na ne odpovedali správne. Ber to ako súdny spor. Existuje dôvod, prečo právnici „pripravujú“ žalobcov skôr, ako sa postavia k stanovisku. Povedanie nesprávnej veci môže znížiť vašu dôveryhodnosť a váš nárok bude ignorovaný. Alebo, ešte horšie, otočiť sa, aby to vyzeralo, že ste výtržník.
Krok 2: Minimalizujte svoj strach prípravou na najhorší scenár.
Jedným z dôvodov, prečo mnoho ľudí nepodáva nároky, je strach. Hnutie #MeToo nám ukázalo, ako sa bezmocní jedinci môžu cítiť v situáciách, keď ide o ich prácu a živobytie. Dobrým spôsobom, ako to vyriešiť, je dostať sa do situácie, že sa vás netýka vaša súčasná práca, je vaša jediná možnosť. Po kontrole svojich referencií, vyladení vášho životopisu, mobilizácii vašej siete a zoznam ďalších zamestnávateľov, pre ktorých by ste chceli pracovať, vám dá dôveru, ktorú musíte povedať, 'Ak veci neopravia, idem ďalej.' Je to dobré aj v prípade, že sa rozhodnú, že najlepším riešením je, že už viac nebudete v spoločnosti pracovať.
Ako sa hovorí: „Môžete odpustiť, ale nikdy nezabudnite.“
Musím byť úprimný, ak máte sťažnosť, ktorá je taká zlá, že máte pocit, že musíte ísť do evidencie HR, je pravdepodobné, že tam nebudete chcieť pracovať dlhodobo. Môže byť pre vás osobne aj profesionálne lepšie posunúť sa ďalej a nájsť si nového zamestnávateľa, kde vám neustále nepripomína zlú situáciu. Aj keď existuje veľa prípadov spoločností, ktoré podniknú rýchle, vhodné kroky a zamestnanci pokračujú v úspešnej kariére, existuje rovnako veľa tvrdení, ktoré skončia tým, že sa zamestnanec posunie ďalej, aby mohli začať niekde inde.
Posledná myšlienka ...
V situáciách, keď sa v práci stalo škaredé, musíte pochopiť úlohu HR pri riešení problému. Nepredpokladajte, že ich zameranie na šťastie zamestnancov zahŕňa to, že máte chrbát v zložitých kariérnych situáciách. Radšej vyhľadajte pomoc zvonku a správne trénovať ako efektívne zapojiť a zapojiť HR. Nechcete robiť žiadne komunikačné chyby, ktoré by nechtiac mohli ublížiť vašej kariére.
