Pred niekoľkými rokmi, sériový podnikateľ Scott Painter spoločnosť, TrueCar , prišiel so zaujímavým propozícia.
Ak by spoločnosť dokázala prilákať kupujúcich automobilov ako zákazníkov tým, že im sľúbi, že im pomôže platiť menej peňazí za nové autá, mohla by prilákať predajcov tým, že im poskytne vedenie u týchto tisícov vážnych zákazníkov. Keď potom predajcovia navzájom súperili o podnikanie zákazníkov, ceny klesli, ponuky by rástli sladšie a do služby by sa dostávalo ešte viac kupujúcich automobilov.
TrueCar bol dobre financovaný a nadväzoval partnerstvá s gigantmi ako American Express a USAA, ale na ceste k narušeniu sa stala zábavná vec. The Priemysel predajcov automobilov 676 miliárd dolárov úderom späť. Ako mi Painter povedal v nedávnom rozhovore, „[TrueCar] sa dostal na pokraj definitívneho zlyhania, určite“ a v roku 2012 stratil 50 miliónov dolárov.
O niečo viac ako rok však TrueCar odskočil. Veľký čas. Tretina amerických predajcov v súčasnosti používa jeho systém a počas roka 2013 uzavrela so zákazníkmi TrueCar 400 000 obchodov, z toho 223 000 pred rokom.
ako sa muž lev po rozchode správa
Ako to spoločnosť urobila? Príbeh demonštruje jasné ponaučenie pre každého zakladateľa, ktorý dúfa, že dosiahne rozsah a stane sa trvalým lídrom v podnikaní.
Viac peňazí? Ďalšie problémy.
Painter v minulosti založil ďalšie internetové spoločnosti, vrátane CarsDirect , takže mal takpovediac malé ťažkosti so zháňaním peňazí. Ale TrueCar potreboval údaje o obchodoch s automobilmi a o tom, aby o nich mohli obchodníci s automobilmi hrať.
Koncom roku 2011 sa model rozpadol. Niektorí predajcovia znížili ceny v nádeji, že zarobia peniaze na servisných zákazkách a stimuloch výrobcov. Iní sa pýtali, prečo by mali prispievať do systému, ktorý znižoval ceny a hromadne opúšťal sieť .
Podľa Reuters , TrueCar mala na konci roku 2011 na palube 5 700 predajcov, 2 600 však odišlo iba o dva mesiace neskôr. The Federálna obchodná komisia to vyšetruje či bol exodus výsledkom „spravodlivého tlaku na trhu alebo nezákonnej tajnej dohody“.
baran žena rakovina muž problémy
Medzitým Painter čelil osobnej výzve. Aj keď chcel viesť TrueCar, keď rástol, bol si vedomý, že väčšina zakladateľov opustí svoje spoločnosti, keď dosiahnu požadovaný rozsah.„TrueCar je moja celoživotná práca, moja kariéra,“ uviedol. „Kto sú moji mentori? Na koho sa pozeram? Sú to Jeff Bezos, Sergey [Brin] a Larry [Page], Michael Dell - ľudia, ktorí dosiahli skok. “
Opravte správne veci pre správnych ľudí.
Keď odchádzali predajcovia, výskum spoločnosti TrueCar odhalil prekvapenie nad tým, čo skutočne zákazníci jeho nákupu automobilov chcú. Nezaoberali sa platením najnižšej ceny. Chceli sa ubezpečiť, že nebudú ošizení.
Toto uvedomenie pomohlo spoločnosti TrueCar začať riešiť problémy predajcov a zákazníkov. Dnes jeho model už nepodporuje predajcov, aby proti sebe dražili v reálnom čase; Namiesto toho ponúka zákazníkom parametre, ako môže spravodlivé riešenie pre rôzne automobily vyzerať.
Ako to popisuje Painter, ide skôr o to, pokúsiť sa z procesu odstrániť neefektívnosť a nedôveru, namiesto toho, aby sme sa pokúsili vytlačiť posledný kúsok z maloobchodného predaja automobilov.„Našim zákazníkom je spotrebiteľ nakupujúci automobily aj predajcovia automobilov,“ uviedol Painter. „Spôsob, akým im slúžime, je odlišný, ale je to nájdením spoločného základu.“
Zarobiť peniaze alebo zmeniť svet?
Túto zmenu je možné spoznať v marketingu TrueCar. Prvýkrát som sa o spoločnosti dozvedel v lete 2011, keď som dlho nakupoval svoje prvé nové auto. V tom čase webové stránky spoločnosti sľubovali spotrebiteľom pomohlo by im to „skúmať ceny nových automobilov a nájsť najväčšie úspory“.
Navštívte stránku TrueCar stránka zameraná na spotrebiteľa teraz však existuje prísľub, že „nákup automobilov nikdy nebol ľahší.Na jeho stránka zameraná na predajcu , nájdete úplne iný prísľub: 'TrueCar pomáha predajcom so ziskom predávať viac automobilov.'
Po rekalibrácii svojej pozície a vytvorení procesu, ktorý sa zdá byť funkčný, potreboval TrueCar nový druh vodcovstva. Na najzákladnejšej úrovni sa vodca zavedenej organizácie musí zamerať na to, aby proces fungoval dlhodobo dobre, zatiaľ čo podnikateľ sa zameriava na narušenie zavedených procesov, ktoré využívajú iné organizácie.
panna muž škorpión žena manželstvo
Ako môj spoluautor Jon Burgstone a ja položiť to v našej knihe, Prelomové podnikanie , nový podnik potrebuje asertívny vodca, niekoho, kto dokáže tím riadiť tak, aby sledoval jeho víziu, používal jeho metódy a plnil svoje ciele. Usadenejšia organizácia potrebuje splnomocňujúci vodca , ktorý buduje konsenzus a žmýka znalosti, múdrosť a riadi sa z tímu a zároveň vytvára základy pre dlhodobý úspech.
„Pre nás toľko počiatočných fáz podnikania bolo to, že som stál pred svojím tímom a svojimi investormi a hovoril:„ Urobíme to, “a dostaneme motiváciu,“ uviedol Painter. „V určitom okamihu to už nebude mať význam, keď už máte produkt na trhu.“
Je nový rok a ja som v novom meste. Teraz tento stĺpec potrebuje nový názov. Chcete mi pomôcť s výberom? Hlasujte tu !
