Začiatkom tohto týždňa som narazil na a blogový príspevok od Signalu , aplikácia šifrovaných správ. O Signáli som písal predtým, keď sa stal najobľúbenejšia aplikácia v iOS App Store začiatkom tohto roka.
Signál priamo konkuruje WhatsApp a Facebook a je všeobecne považovaná za aplikáciu na odosielanie správ, ktorá je priaznivejšia pre súkromie, a to vďaka šifrovaniu a skutočnosti, že nespeňažuje údaje používateľov. Príspevok na blogu túto skutočnosť zdôraznil popisom pokusu spoločnosti spustiť cielené reklamy na Instagrame, ktorý podľa neho Facebook odmietol.
Uvádza sa toto:
„Vytvorili sme viac variantnú cielenú reklamu, ktorá vám má ukázať osobné údaje, ktoré o vás Facebook zhromažďuje a predáva prístup. Reklama by jednoducho zobrazovala niektoré zhromaždené informácie o divákovi, ktoré reklamná platforma používa. Facebook nebol v tejto myšlienke. “
Tento príspevok obsahuje snímky obrazovky toho, čo Signal hovorí „o niektorých príkladoch cielených reklám, ktoré na Instagrame nikdy neuvidíte“. Zahŕňa tiež snímku obrazovky toho, čo sa javí ako deaktivovaný reklamný účet Facebooku spoločnosti Signal.
Určite ma zaujala skutočnosť, že Facebook zabil reklamy spoločnosti Signal, pretože presne odhalili, koľko informácií o vás Facebook vie. Ja som napisane dost o tom, ako Celý obchodný model Facebooku je o sledovanie všetkého, čo robíte online a potom speňažiť vaše osobné informácie.
Toto sa javilo ako dokonalý príklad toho, ako Facebook bojuje, aby používatelia nevedeli, do akej miery sú sledovaní. Ibaže v tomto prípade sa zdá, že to celé bolo senzáciou od Signala.
V odpovedi na moje otázky mi hovorca Facebooku povedal toto:
Toto je senzácia od Signala, ktorý sa nikdy ani nepokúsil tieto reklamy skutočne spustiť - a my sme nezastavili ich reklamný účet, aby sa o to pokúsili. Ak by sa spoločnosť Signal pokúsila spustiť reklamy, niekoľko z nich by bolo odmietnutých, pretože naše pravidlá inzercie zakazujú reklamy, ktoré tvrdia, že máte konkrétny zdravotný stav alebo sexuálnu orientáciu, ako by mal signál vedieť. Ale samozrejme, spustenie reklám nikdy nebolo ich cieľom - išlo o získanie publicity.
Keď som sa pýtal spoločnosti Signal, šéf pre rast a komunikáciu spoločnosti, Jun Harada, potvrdil mi, že „neboli doručené žiadne dojmy“ a reklamný účet vývojára na Facebooku nie je „deaktivovaný natrvalo“.
Úprimne povedané, Haradaova odpoveď na mňa je problematická. V skutočnosti to nerieši moju otázku, ktorá znie: „Neschválil Facebook reklamy alebo ich odstránil po tom, čo určitý čas bežali na Instagrame?“ Povedať „neboli poskytnuté žiadne dojmy“ je väčšinou neodpoveď, ktorá nikomu nepomôže pochopiť čo sa vlastne stalo .
Rovnako aj jeho odpoveď na Twitteri na tvrdenie Facebooku, že neodmietla reklamy, túto otázku ešte viac zamieňa:
Existuje niekoľko zrejmých dôvodov, pre ktoré je to problém. Prvým je, že je skutočne ťažké vedieť, čo sa skutočne stalo, ale vyzerá to tak, že sa Signal trochu pohráva s pravdou. Čo presne znamená Signal, keď hovorí, že Facebook „odmietol“ jeho reklamy?
A hoci Signal tvrdí, že Facebook deaktivoval svoj účet, Facebook tvrdí, že to bolo pred niekoľkými mesiacmi kvôli úplne nesúvisiacemu problému. Nasledoval som s Haradom, aby som to objasnil, ale nedostal som odpoveď.
aké znamenie je 27. apríl
Je to dôležité z tohto dôvodu: Dôvera je zďaleka najcennejším majetkom vašej spoločnosti. Je to tak najmä v prípade, keď vaša spoločnosť vyrába produkt postavený na úplnom predpoklade ochrany údajov používateľa a súkromia. Ak sa ukáže, že Signal je ochotný uviesť ľudí do omylu v mene získania niekoľkých PR bodov, vyvoláva to pochybnosti.
Možno ešte väčším problémom však je, že jeho pokus upriamiť pozornosť na veľmi skutočný problém s Facebookom bude kvôli tejto pochybnosti braný menej vážne. Facebook absolútne sleduje používateľov spôsobom, o ktorom by väčšina objektívnych pozorovateľov súhlasila s hrubým porušením súkromia.
Facebook sa tiež vo veľkej miere zameral verejná bitka s Apple cez iOS 14.5 zabrániť používateľom v vystavení množstvu údajov, ktoré spoločnosť zhromažďuje a používa na zacielenie reklamy. Zdôraznenie tejto skutočnosti je dôležité, ale robiť to spôsobom, ktorý je zavádzajúci alebo ako trik PR, vašej veci nepomáha.
